5月7日，本市召开市服务企业联席会议第九次扩大会议暨重点企业“服务包”工作推进会，总结前期全市企业服务和重点企业“服务包”工作落实情况，部署下阶段重点工作。副市长陈杰出席会议并讲话，市经济信息化委主任张英主持会议。市经济信息化委副主任、一级巡视员、市服务企业联席会议办公室主任戎之勤通报全市企业服务和“服务包”推进情况，市数据局（大数据中心）、市市场监管局、浦东新区相关同志、服务管家代表作交流发言。
陈杰指出，要锚定目标、坚定信心，增强做好企业服务的责任感和紧迫感。做好企业服务工作是稳增长促投资的需要，也是培育发展新质生产力的需要，还是深化改革加强创新的需要。要凝聚合力、狠抓落实，全面推动企业服务工作提质升级。更加全面提升服务管家素养和能力，更加高效回应和解决企业诉求，更加充分运用数字化手段赋能专窗平台。要做细颗粒度、做强精准性，全力打通政策落地“最后一公里”。在政策制定上要放权赋能、打通瓶颈，在政策落实上要加强执行力、提升便捷性，在政策宣介上要加强归集整理、力求精准推送。
会上，陈杰开通重点企业服务包“一键通”专窗平台，上线金融服务、投资促进、人力资源、创新孵化、数字化转型等专属特色包和服务管家工作指引。
重点企业“服务包”制度实施以来，全市各方面迅速行动，市、区、街镇（园区）三级领导向3.4万家重点企业发放“服务包”，“一企一管家”、“一企一服务包”等制度机制落地。市经济信息化委牵头会同各区、各部门，召开23次工作例会，发布12项工作指引，受理解决企业诉求7393件，全市服务管家共4449人，推动形成全市企业服务“一盘棋”格局。推进专窗平台2.0版（“一键通”平台）建设，已建成管家工作台，实现管家登录、代提诉求、走访记录、信息报送等功能，建立领导驾驶舱，手机端动态更新重点企业、服务管家、企业诉求情况。
