4月4日16时30分许，奉贤区肖塘路万家福生活广场（来芬食品店）内，一名女性通过自动扶梯上楼购物过程中，自动扶梯突发故障，其腰部以下被卷入。17时35分许，伤者被救出并第一时间送往医院救治，目前伤势平稳，无生命危险。

解放日报·上观新闻记者4月8日从奉贤区市场监管局获悉，该局已牵头成立事故调查组，对涉事电梯的使用、维保、安装、检测单位等部门进行立案调查，事故具体原因正在进一步勘验、论证。目前，涉事超市已关停。

上海市市场监管局4月9日宣布，已在全市范围启动为期一个月的自动扶梯和自动人行道安全隐患排查整治专项行动。

专项行动将逐台排查全市范围内在用的25017台自动扶梯、1517台自动人行道以及2114家使用单位，重点检查梯级或踏板是否存在脱落风险、梯级或踏板下陷开关和缺失监测装置等安全保护装置是否有效、电梯维保单位和检验检测机构是否严格按照安全技术规范要求开展维护保养和检验检测，从严从重查处违法违规行为。

同时，各区市场监管部门督促使用和维保单位开展安全隐患自查，发现电梯存在安全隐患的，要立即停止使用，严禁带病运行。

4月9日下午，解放日报·上观新闻记者跟随上海市市场监管局执法总队六支队随机抽查正在运行的自动扶梯和自动人行道。

在大兴街上的一家购物中心，执法人员随机抽查了一台连接二楼与三楼的自动人行道。维保单位的工作人员摁下自动人行道扶手下方的紧急关闭按钮，关停自动人行道，在上下出入口设置围挡，随后卸下底部转向站上方的盖板，拆掉一块踏板两侧的固定件，将踏板取出，模拟踏板缺失的状态，再启动自动人行道，对自动制停保护系统进行验证。

被抽检的大卖场。

执法人员、维保单位工作人员验证紧急制动按钮有效性。

维保单位工作人员卸下踏板，验证保护装置有效性。

维保单位工作人员卸下踏板，验证保护装置有效性。

“自动人行道上方的驱动站、下方的转向站附近都设有光电感应设备，感应到踏板缺失，立即自动停运，这是每台设备投运前必须满足的条件。”上海市特种设备监督检验技术研究院电梯检验所高级工程师梁骁表示，查看踏板是否牢固、缺失，以及包含光电感应设备在内的自动制停保护系统能否有效运转，是每半个月一次电梯维保工作的“必选项”，也是每年定期检验检测的关键项目。

记者注意到，被抽检的这台自动人行道，在缺失的踏板从顶部的驱动站转入背面后，仅几秒钟，便被感应到，立即自动停运。

检验过程。 陈玺撼摄

而根据奉贤区市场监管部门的初步调查，发生事故的自动扶梯同时存在踏板缺失、保护装置失效的问题，事发后未能自动制停。记者了解到，事故自动扶梯今年2月、3月刚刚分别进行过检测、维保，为何没有及时发现并排除如此严重的安全隐患？为此，涉事电梯的使用、维保、安装、检测等单位都要承担相应的责任。

即日起至4月底，上海将在定期抽检和企业自查的基础上，再次全面排查并消除类似隐患。上海市市场监管局特种设备安全监察处处长徐洁明表示，为验证梯级或踏板下陷开关和缺失监测装置的有效性，每台自动扶梯和自动人行道都要卸除梯级或踏板进行试验，维保、检测记录都要以图像、视频等方式通过专门的平台上传留档，确保全程可追溯。

截至目前，全市已出动检查人员1099人次，检查单位549家，检查设备5078台，发现问题185个。目前问题主要有两类，一类是梳齿板梳齿缺齿、围裙板毛刷破损、扶手带老化等硬件问题，另一类是未张贴有效使用标志、管理制度不健全等日常管理问题。

执法人员用手机扫描自动人行道扶手下方的信息公示二维码。

写有“急停”字样的提示粘纸时间久了有些褪色，执法人员建议使用单位更新，以便发生紧急情况时，紧急制动按钮被及时找到。

《特种设备安全法》规定，特种设备使用单位未对其使用的特种设备进行经常性维护保养和定期自行检查，或者未对其使用的特种设备的安全附件、安全保护装置进行定期校验、检修，并作出记录的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停止使用有关特种设备，处一万元以上十万元以下罚款。

特种设备检验、检测机构及其检验、检测人员未按照安全技术规范的要求进行检验、检测；出具虚假的检验、检测结果和鉴定结论或者检验、检测结果和鉴定结论严重失实的；发现特种设备存在严重事故隐患，未及时告知相关单位，并立即向负责特种设备安全监督管理的部门报告的，责令改正，对机构处五万元以上二十万元以下罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处五千元以上五万元以下罚款；情节严重的，吊销机构资质和有关人员的资格。