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美国、瑞典、日本、德国、加拿大……外资零售巨头继续深耕上海有哪些“密钥”
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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2024-03-20 08:06
摘要:缘何这些总部设在上海的外资零售业巨头继续锚定中国坐标?

再过几天,坐落于静安寺下沉式广场的苹果上海静安店(Apple Store)将揭开面纱。该店是苹果大中华区第57家门店,上海第8家门店,为中国最高规格的苹果旗舰店,等级仅次于苹果纽约第五大道店。

苹果上海静安店位处静安寺下沉式广场。(资料照片)

此前的2月27日,宜家中国宣布于2024财年将投入超过1亿元人民币,陆续推出更多更低价格产品。“我们决不会通过转移供应链方式完成降本。希望与供应商合作,在提高产品质量的同时,用技术创新来降低成本。”英格卡集团首席执行官叶思博(Jesper Brodin)说。

宜家更低价格产品MALM高架床。

全球终于走出新冠疫情阴霾,但经济发展的不稳定和不确定性因素依然存在。缘何这些地区总部设在上海的外资零售业巨头继续锚定中国坐标?上海正在加快国际消费中心城市建设,外资零售业的新动向又传递出哪些信号?

拓宽品牌厚度,满足多场景消费需求

经历前些年的高速增长,零售业正在告别通过开店来抢增量的“蛮荒”时代。存量竞争下,洞察用户需求,不断拓宽品牌厚度是必须重视的课题。

3月中旬的一天,上海外滩源壹号华丽转身为优衣库(UNIQLO):C2024春夏系列的斗秀场。人们发现,模特除了身着米色、浅卡其色、棕色等优衣库基础色外,T台上还“跳跃”着炽热红、轻透粉、水晶蓝、湖蓝色、森林绿等高明度、高饱和度色彩。

优衣库(UNIQLO):C2024春夏系列发布活动现场。

原来,优衣库本季新品发布首次邀请到全球顶级高定设计师Clare担纲,Clare擅长流线廓形剪裁,她曾就职于全球多家高级时装屋,并在伦敦和巴黎担任过多家全球知名奢侈品牌的创意总监。“与高定设计师合作的春夏系列,能满足不同情境和场合的穿衣需求,体现优衣库‘made for all’的品牌理念。”优衣库相关人士表示。

赛百味是全球知名连锁餐饮品牌,在90多个国家和地区拥有超过3.7万家分店。“尽管赛百味品牌在世界上位列前茅,但在中国还没有达到相应地位。”赛百味中国CEO朱富强坦言。

去年6月6日,赛百味全球总部宣布,与上海富瑞食企业发展有限公司签订新的总特许经营协议,后者获得在中国大陆管理和开发所有门店的独家权利。

赛百味焕新后,以牛油果绿作为主色调。

自去年下半年开始,重新出发的赛百味从品牌标识、店面设计、产品研发到产品包装进行全面升级。店面一改老气、沉闷,以牛油果绿作为主色调,轻盈时尚的“INS风”扑面而来。“产品力”也在提升,在继续个性化选配方案,顾客可根据需要选择面包、蛋白质、芝士、蔬菜、酱料等食材的基础上,赛百味推出全天候菜单,不仅有更具性价比的早餐服务,还有现磨咖啡售卖。此外,为实现门店快速发展,赛百味将在原有加盟业务的基础上,加强直营拓店的模式。

“今年是赛百味中国打基础重建系统的时间,未来我们将以每年500-1000家的速度拓展门店。10到20年内,在中国大陆将开设近4000家赛百味门店,把市场规模扩大7倍。”朱富强说。

拓展服务深度,深耕“十五分钟生活圈”

经历疫情,家门口的社区商业重要性凸显,人们发现,外资零售业也纷纷放下“身段”,深耕“十五分钟生活圈”。

3月9日,平价社区超市奥乐齐(ALDI)上海黄浦漫圈邻里店开业,该店为奥乐齐2019年6月在上海开出第一家门店以来的第54家线下门店。5年不到开出54家门店,意味着这位市场“后来者”保持着每年新开10家店左右的快速发展势头。

三八节之际,奥乐齐投放“超值”系列个护产品。

好物天天低价是奥乐齐的经营法宝。今年三八节,奥乐齐上新多款“超值”系列个护产品:3.9元的卫生巾、9.9元的洁面乳、12.9元的润肤乳等,凭借出色的质价比,一推出便赢得青睐。奥乐齐方面表示,未来,他们将持续扎根中国市场,积极与本地供应商紧密合作,继续为广大消费者带来“好品质、够低价”的好产品,坚持为本地消费者特别是社区居民创造更优质的生活福利。

近些年,在众多实体商业业态中,便利业是少数仍能保持两位数增长的业态,这与它根植于社区、高频消费的商业属性密不可分。

全家便利(FamilyMart)为全球第二大便利店品牌,2004年进入中国大陆市场以来,共有近3000家门店。截至目前,上海门店总数近1500家,其中社区型门店占比约50%。

自去年下半年起,全家启动第五代门店的转型升级,迄今为止,上海一共诞生200家第五代门店,其中84家为社区型门店。

长宁区的法华镇路上,入驻多年的全家便利店率先成为转型样板。步入店堂,只见入口处新添了“热气小灶”鲜食吧台,除微波炉、烤肠机等常规设备,增加了热压三明治电饼铛、自助煮面锅等设备以及新鲜热食自选产品,如粗粮三宝、全家捞面、康私房牛肉汤泡面,无论是上班族、学生党,还是退了休的爷叔、阿姨,“一日五餐”都有合适的选项。“除了导入热气小灶哈妮烘焙家、湃客咖啡、EMO深夜食堂等子品牌,在社区型门店我们还会增加生鲜、半成品、预制菜等满足居民‘开门七件事’需求的品类。”全家相关负责人表示。

全家第五代门店的“热气小灶”鲜食吧台。

就在最近,中国大陆全家的股东方日本全家与顶新国际集团发布公告,就全家在中国大陆事业的扩大发展达成重组协议,承诺将继续展开积极合作,加大拓店步伐。“接下来我们会在国内多座城市启动第五代门店的布局,将烟火气带进越来越多消费者的日常生活中。”

提升体验浓度,满足人民美好生活新需求

不断提升体验消费浓度,也是外资零售业转型创新的“密钥”。近日,韩国眼镜品牌镜特梦(GENTLE MONSTER)打造的多品牌集合空间——淮海中路上的HAUS NOWHERE SHANGHAI在重新装修后“梅开二度”,3350平方米的四层空间与其说是商场,不如说是展厅。

商场一楼,在法国奢侈品牌马吉拉(Maison Margiela)与镜特梦(Gentle Monster)的限时联名空间内,只见两大品牌利用被置于同一时空的机械与人类,让来访者沉浸于现实与未来的情绪碰撞中。原本位于四楼的家居品牌TAMBURINS也搬到一楼,人们看到老爷爷正在给老奶奶涂唇膏,老奶奶的嘴角微微上扬,黄叶落地沙沙作响,在它的衬托下,相濡以沫的真情格外珍贵。

haus nowhere shanghai的老爷爷老奶奶艺术装置。(来源:上海黄浦官微)

熟悉的甜品品牌NUDAKE仍在一楼保留,不同的是,这里变身成一个别致的“可颂健身房”,举重哑铃、杠铃片都被打造成可颂面包的模样。而位于二楼的两张巨型人脸以头发相连,皮肤纹理,睫毛、微表情都非常逼真(见题图)

可颂健身房。(来源:上海黄浦官微

今年一季度在南京西路1717号会德丰广场开出的始祖鸟博物馆,是户外运动品牌始祖鸟的全球最大原生态体验旗舰店。步入店堂,只见攀登石墙、栩栩如生的年轮木墙、著名的因努伊特石堆……这些与加拿大息息相关的元素扑面而来。

据介绍,这家全品类旗舰店的设计以加拿大温哥华海岸山脉为灵感,在不同主题的四层空间里,消费者可拾级而上,感受徒步探险的感官魅力。“到这家店是为了积蓄‘能量’,我马上将迎来下一次的出发。”一位热衷于户外运动,刚刚从阿尔卑斯滑雪归来的“鸟粉”对记者说道。

始祖鸟全球最大原生态体验旗舰店。(来源:静安区融媒体中心)

发达国家的经验和数据表明,当人均GDP达到或超过4000美元时,休闲、娱乐、体验、旅游观光和生态文化等需求将急剧增长;当人均GDP超过8000美元时,体验式消费将位居主流。“上海人均GDP已经超过2万美元,发展体验经济正逢其时。”上海财经大学教授劳帼龄说。

题图说明:haus nowhere shanghai的人脸艺术装置。(来源:上海黄浦官微)
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