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上观315│低价购入的会员年卡,用了几天就失效?当心骗子打“时间差”退款
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来源:上观新闻 作者:王一凡 2024-03-15 15:45
摘要:看似专业的会员代理平台,实际上是随时准备跑路的“草台班子”。

“前几个月网盘会员过期了,想着代充会便宜些,就在二手交易平台找了低价商家买了一年的会员,之后充值到账,确认收货,使用正常。”徐女士称,但只用了一个月后就显示会员过期,卖家也不回复,徐女士这才意识到自己被骗了。

近年来,会员卡代充的服务因价格优势越来越受到消费者的青睐,但也存在着门槛过低、管理不到位等问题,往往会被不法分子从中钻空子,侵害消费者权益的情况频发。


直播间充值会员骗局频发

在徐女士购买网盘APP会员的卖家页面,能看到平常年费为两三百元的会员,如今只需一百元左右,优惠比例高达百分之五十。“真的挺合算,在工作中下载东西总会用到会员加速,相当于省下近百元”,徐女士便果断拍下,卖家也很快回复,要求提供徐女士的手机号,号称“直充到个人账号”,同时要求告知账号登录的验证码。徐女士一一提供给了对方,当她再次登录所充值的平台时,发现会员有效期已经显示还有一年,于是便确认收货并给予好评。

一个月后,徐女士突然发现所充值的会员已经被退款,无法再享受会员权益。再想去联系卖家问个明白时,却发现卖家已经注销了账户。

已经到账的会员“不翼而飞”,徐女士想不明白,“卖家为什么可以直接在客户的账号上申请退款?”

其实,徐女士的遭遇并非个例,社交平台上有不少网友都分享出自己的被骗经历,几乎都是充值了会员年卡,但几天或一个月后就失效了的情况。

△第三方代充被骗的情况屡屡发生。

其中,许多消费者购买的是一款“各类会员按月随心兑换”的产品,一年的权益标价为98元,每个月都可以领取平台会员,但当顾客付款后兑换想要的会员权益时,却发现“库存不足无法兑换”,而主播在直播间内讲解此款产品权益时却并未提到库存的问题,只是一直强调产品包含的各类平台会员数量之多,涵盖之全。然后主播会将想要购买的消费者引导至自己的粉丝群内,并发送购买链接,跳转到微信小程序,避开平台交易。

△许多商家会避开平台在自己的小程序或企业微信内进行交易。

由于购买细则部分有小字标注“产品可能会库存不足”,因此,当消费者发现无法兑换会员权益后也投诉无门,找客服理论,客服也是不置可否。

△消费者兑换时便显示库存不足,无法兑换。


骗局打的是退款“时间差”

记者联系了一名自称自己招会员代理的黄牛,据他讲述,这种情况是“无成本撸货”:首先,用客户的账号登录他的苹果手机,按照官网一年的标价充值会员,但只向消费者收取大幅打折的价格。充值成功几天后,他则在苹果手机上发起充值退款,此时,即便不能登录客户的电话号码也可以发起退款。而退款成功后,客户所付款的会员就因为提前发起退款而失效。虽然苹果会收取部分费用,并不能全额退款,但减去手续费后仍有利可图。

此外还有一种途径是购买一些平台的全能Vip,如淘宝平台的88Vip,并将其中可兑换的会员分销出去。由于88Vip的权益包含会员卡、购物卡红包、全能卡等几个版本,使用者可以切换一次版本,将已经兑换的会员卡权益转变为购物卡权益,因此购买分销会员的消费者也会面临会员卡被取消的情况。

△一些多平台Vip卡如88Vip可以切换一次权益。

除此之外,也会有商家打着“年卡”的名义,实际给消费者购买的是自动续费的月度卡,并告知消费者每月都可领取,但往往会在首月后取消续费,溜之大吉。

这些骗局背后的原理其实就是利用“时间差”进行退款。有些人却会组建专门的“工作室”,在快手等平台租号进行24小时直播(录播)引流,介绍会员的权益和价格,引导观看直播的消费者在平台下单后,再转到自己搭建的小程序进行会员权益兑换,还配备了具有企业微信的专属客服,在环节上包装得很“精美”,让消费者误以为是专业的会员代理平台,实际上不过是随时准备跑路的“草台班子”。

据会员代理的行业知情人士讲述,比官方活动价格低的会员充值渠道大概有三种:第一种是官方授权的代理商,第二种是使用各类积分进行免费兑换,第三种则是各大平台的联合会员进行拆分售卖,因商家也要有一定的获利空间,所以售价大概比官方指导价低四分之一。由此可见,价格过低的会员充值往往是不靠谱的。但即使有许多前车之鉴,但由于在第三方平台代充值要比官方平台充值便宜很多,加上商家的营销活动层出不穷,许多消费者依旧上当受骗。

因此,最为保险的方式是消费者通过官方渠道进行会员充值,如果一定要选择第三方平台代充值时,需要更加谨慎地辨别,综合历史评论、店铺评分等信息进行购买决策。同时,平台也应该对商家的资质和商品内容尽到审查义务,对于屡次遭客户投诉的商家进行核查,一同预防消费骗局的发生。


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栏目主编:毛锦伟
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