【人民建议】

加强上海公园绿地的饮用热水供应

施文惠

我住在闵行区古美街道，家附近有一处科普主题公园，改造后提供了崭新的设备设施，大大提升了周边居民日常锻炼的体验度。不过，我发现公园内没有规划提供饮用热水的设施，尤其在冬天，像我这样的中老年人很需要，这也是周边居民共同的心声。我看到，上海“一江一河”都在加强驿站建设，满足市民休息、喝水、用厕等基本需求。希望今后在类似居民区的绿地建设中也能灵活完善服务，体现城市温度。

【记者调查】

自2018年7月1日起，上海市绿化和市容管理局执行了新版“上海公园便民利民服务措施”。调整后的12项便民举措是对原有部分服务措施的优化调整，也根据游客需求进行了新增。其中，“为游客免费供应开水（饮用水）”成了对各个公园的统一要求。那么，申城各类公园执行情况如何？除了常规饮用水，市民在冬季能喝上一口热水吗？近日，解放日报·上观新闻记者展开了实地探访。

口袋公园、开放绿地大多没有热水

2月5日，记者来到施先生提到的闵行古美科普绿地。这是一块位于居民区附近、道路交叉口的开放式绿地，改造工程处于竣工收尾状态，已有居民前来锻炼、散步。相比改造前，绿地提供了完善的健身设备、儿童游乐区、环形塑胶跑道以及科普主题展示装置，还设有公共厕所的指引。

△闵行古美科普绿地。

根据公开文件，这块绿地总面积7683㎡，北至平吉路，东至古美路，属于闵行区2023年规划建设的口袋公园之一。这里确实没有提供热水服务，可能与其规模相对较小、区位零散，仅作为城市公园补充的定位有一定关系。

如果市民临时有饮用热水需求，该怎么办？记者注意到，在公园对面有一处街道设立的24小时便民服务屋，玻璃门前张贴了电冰箱、雨伞、茶水等服务事项标识。进去后发现，这里其实是一处户外职工爱心接力站，桌台上放有一个标识为“姜茶”的保温瓶。里面还剩下小半瓶水，水温并不算高。记者向附近保安询问哪里可以喝到热水，对方表示，需要到隔壁的街道图书馆内或者前往二楼。

△24小时便民服务屋内提供免费姜茶。

类似的情况不少，在《上海市口袋公园建设技术导则》中，热水服务并不是统一的建设要求。

同样是开放式绿地，紧贴高架的徐汇中环绿道桂江路绿廊是上海西南重要生态廊道，建成四年来已成为两侧徐汇和闵行民众钟爱的休闲与锻炼目的地。记者询问了公共厕所环卫人员，对方表示附近没有公共的热水饮用设施，平时是去距离200米的室外篮球场保安室要水。记者前往发现，那里是汇成物业的保安室，门口设有爱心驿站标识，但并不显眼。由于没有常设的烧水设备，讨要热水需要保安临时烧水。

公园提供热水其实难度不大

作为临近居民区的绿地，满足周边居民喝热水的要求，难吗？

记者又走访了普陀、静安、黄浦、浦东若干公园发现，有些公园是提供热水服务的，尤其是封闭式公园内，热水饮用点通常设置在公园大门保安处附近，有2个取水点。滨江公园、绿地的热水饮用点则集中在滨水驿站，并设置了显著的标识信息。此外，由于建造年代和维护水平差异，不同公园的热水服务也有区分。

在普陀区长风公园，饮用水设施位于两处大门保安室——3号门供应凉白开、4号门供应热开水。4号门的热水设备位于保安室内，出水口恰好位于窗口格栅处，容下一个保温杯的宽度。旁边张贴标语“请勿用大容器装热水，小心烫！”据保安称，如此设置是为了防止部分人员单次大量取用热水，影响其他有需要的市民。2月5日一早，记者看到不少市民一进公园大门，就会熟练地拿出空杯，前来接热水。居民张大伯带着孙儿出来散步，他告诉记者：冬天走着走着水就变凉了，能喝上口热水“很适宜”。随后又拿出一个装有半杯中药的保温杯，“加点热水等于加热了中药，也很方便”。

△长风公园4号口提供热水。

在闸北公园，饮用热水设备最为先进。位于公园两个主要出入口，配备了“开水”和“温开水”两个出水口，一旁设有倒水过滤池。工作人员介绍，两台设备是2018年公园改造时升级的，可以持续恒温供水，市民不需要等待再次烧热，“这些改造要点都是线下问卷调查得知的，设计公司根据需求完善了功能。静安区的三泉、彭浦、交通公园都统一更新换成了这类设备。”

△闸北公园提供的饮用水设备有“开水”和“温开水”两个选项。

在黄浦滨江沿线，饮水点均提供了一次性的纸杯，考虑最为周全。在黄浦滨江绿道上，“饮水点”位于厕所、自动贩售机附近，且24小时开放供应，并且用了大号红色字体进行标识，很容易就能注意到。饮水设备有热水和冷水的出水口，热水温度在47.5度，设备上张贴了“一次性水杯可就近向工作人员领取”的提醒、卫生检验检测报告以及设备保养日期。

△黄浦滨江绿道上的一处“饮水点”。

从技术上来讲，公园提供热水的难度不大，但它的便利性和可及性折射着城市的温度。许多公园的工作人员告诉记者，只要是建立稍早一点的城市公园，其提供的热水服务必然经历了从一个个保温瓶，到全自动加热设备，再升级到冷热水等多功能服务的过程，这也是一座城市公共服务理念的升级和精细化过程。当前，上海正在着力打造“公园城市”，对于公园管理方来说，如何在观赏、休闲之余，兼顾设施和服务的完备，让生态空间“量质齐升”，也是对这座人民城市重要理念的生动阐释。