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本周是京哈高铁全线贯通运营三周年。解放日报·上观新闻从中国铁路北京局获悉，截至2024年1月21日，京哈高铁北京区域内车站累计发送旅客73.66万人次，日均发送旅客3.51万人次。
京哈高铁联通京、冀、辽、吉、黑四省一市，途经北京、承德、朝阳、阜新、沈阳、长春、哈尔滨等北方重要城市，是我国“八纵八横”高速铁路网“京哈—京港澳”通道的重要组成部分。2023年以来，随着“尔滨”的知名度越来越响，冰雪旅游热度持续升温，京哈高铁的客流量持续增长。
为确保旅客温暖候乘，京哈高铁沿线北京区域内的北京站、北京朝阳站等深入推进“暖手工程”，车站内卫生间盥洗台均安装有温水龙头，粘贴温水提示贴，在进站口增设热风幕，提升候车温度。此外，车站加强现场服务引导，为老幼重点旅客和商务旅客提供预约服务，进一步畅通旅客进出站流线，为旅客出行提供更加温馨便捷服务。
1月22日起，北京客运段“星意乘务组”对北京朝阳站开往哈尔滨西的G903次列车车厢进行了精心布置——车厢内装上了小灯笼、小旗帜，充满了节日氛围。为服务好冰雪季旅客出行，乘务组主动学习沿途景点亮点，以便向需要的游客介绍游览攻略。结合沿线停站温度较低的特点，乘务组还配备了姜茶、暖贴等防寒物品供旅客免费使用，让旅客们在列车上感受温馨、愉悦的旅途，与列车工作人员共赴冰雪之约。
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