“快来人啊，有人溺水啦！”3月27日下午一点半左右，在苏州河畔光复路新桥路附近，一位妇女的呼喊声打破了宁静的午后。正在河边巡逻的北站城管中队副中队长徐建宏闻声望去，只见河中露出一只手，一位落水老人正在河里挣扎。
徐建宏见状来不及多想，立刻甩掉脚上的鞋子，脱下执勤外套，毫不犹豫跳进苏州河里，向那只手的方向奋力游过去。此时，一位热心市民也跳下水中，两人奋力游向落水者。
正值苏州河涨潮时期，水流湍急，水位较深。由于老人已经陷入昏迷，身体很沉，两人在不断冲刷的水流中共同把老人托出水面，即便体力渐渐不支，依然全力支撑着。
正在这时，110接警民警及时赶到现场，将带有牵引绳的救生圈抛下河，在民警的帮助下，众人成功将老人救上岸。上岸后，徐建宏抓紧时间为老人进行心肺复苏，等待救护车的到来。最终，落水老人成功被抬上救护车送至医院进一步检查治疗。
此时，全身湿透的徐建宏已经精疲力尽，他强撑着穿好衣服、整理好装备默默离开了。
“好多年没游泳了，但当时真的顾不了这么多，救人是最重要的。”回想起当时的情景，徐建宏表示，“跳河救人只是做了一件小事，我想很多人面对当时的危急情形都会做出相同的选择。”
