【信源】上海地铁第二运营公司
【编辑】倪炜
金虎辞旧，瑞兔呈祥。春节期间，乘客迎新祈福的出行需求增加。11号线龙华站毗邻龙华寺，为加强节日期间车站客运组织保障，11号线龙华站高度重视，密切关注上海龙华古寺春节期间开放时间及活动安排，与轨道公安、12号线龙华站、龙华街道提前对接，分析研判今年春节期间客流特征，制定春节期间龙华站专项客运组织方案。
车站增配人员，加强现场客流监测及引导、客流秩序维护。针对高峰时段可能出现的客流拥堵点，提前制定大客流管控措施及配套的引导标识，调整车站设施设备，加强动态客流疏导与管控。
考虑到迎新祈福的乘客群体中老年乘客较多，且11号线龙华站站台至站厅无障碍电梯跨费区，为提升现场服务响应，车站增加了现场引导人员，为行动不便等需要帮助的乘客提供人工服务，人工开启无障碍设施。
SPRING FESTIVAL
温馨提示
1、请乘客们合理安排出行时间，错峰出行。
2、乘坐地铁请规范佩戴口罩，做好自我防护。
3、请老人、小孩等乘客由家人陪同出行，行动不便或持有大件行李、手推车的乘客请联系11号线龙华站工作人员使用无障碍电梯。
4、乘坐自动扶梯请紧握扶手，注意脚下安全。
寒潮蓝色预警拉响乘客地铁出行要注意啥？
上海中心气象台2023年01月23日10时05分发布寒潮蓝色预警信号：受北方强冷空气影响，预计未来48小时内市区最低气温将下降8-10℃，郊区可达10-13℃，25日早晨市区最低气温将下降到零下4℃左右，有冰冻，郊区零下8℃到零下5℃，有严重冰冻。
1、 由于严寒天气带来的雨雪冰冻，在车站与站外的出入口地面有可能结冰，提醒乘客进出车站时注意地面、脚下安全，以防滑倒。
2、 雨雪天气，特别要注意出入口楼梯湿滑，请乘客们上下楼梯时紧握扶手，小心行走。如遇站外清扫积雪，请注意避让，根据现场引导通行。
3、 雨雪天出行，请带好雨具。进站前清除雨具、衣鞋上的雨水或积雪，尽量避免地面湿滑。
4、 为了最大限度减少雨雪天气给乘客带来的影响，届时车站会在出入口、通道和站台铺设防滑垫，放置“小心地滑”标识，通过广播加强安全宣传，提醒乘客注意。
5、 严寒天气乘坐地铁出行，建议乘客增加衣物，做好保暖工作。同时，如遇身体不适，请及时联系工作人员。
6、 在高架地面站，由于是露天环境，温度相对地下站低，体感寒冷，乘客可在站台候车亭内候车，同时，该候车亭优先提供给老幼体弱者避寒。
7、 严寒天气，上海地铁各专业将加强防寒抗冻措施，确保安全运营。如遇突发情况，请乘客配合车站组织引导，耐心等待。
8、冬季，许多乘客都戴上了围巾，不少女性乘客都披下长发来保暖，提醒列车关门时不仅要注意收拢围巾、衣物，长发的乘客也要注意自己的头发不要被车门夹住。如需帮助，请拨打上海地铁服务热线64370000。
