近日早上7点多，174路驾驶员钱杰正驾驶车辆正常营运。当车辆停靠长清路三林路站时，一位刚上车的女乘客没有像往常一样向车厢内走动，而是停在了驾驶座旁。她脸色苍白、额头布满细密冷汗，虚弱地向钱杰求助：“师傅……不好意思，我有点低血糖，有没有糖？”
听到乘客求助，钱杰立刻判断出乘客突发身体不适。他第一时间确认车辆完全停稳、手刹拉紧，在车辆处于绝对安全的状态下，随即打开驾驶座旁常年备用的爱心小铁盒，里面常备巧克力与水果糖。他迅速拿出一颗糖递给女乘客，同时细心叮嘱她到靠窗位置坐下、开窗通风，告知其后续若仍有不适可随时告知自己。
女乘客在前排座位落座，吃下糖果后趴在椅背休息，身体状态逐渐缓和。车辆恢复平稳营运，行驶至三鲁公路林恒路路口等候红绿灯时，在严格遵守安全操作规范的前提下，钱杰特意起身前往后车厢查看乘客状态，并打算将整袋糖果留给对方，女乘客自觉身体已好转，礼貌摆手婉拒。
直至确认乘客面色逐渐红润、身体状态明显好转，钱杰才安心返回驾驶座，继续执行营运任务。
车辆抵达浦涛路江航路站点后，女乘客下车前特意走到驾驶座旁，再三向钱杰表达感谢。据了解，驾驶员车上常备糖果，专为应对乘客突发低血糖等突发状况。此次小小善举及时帮助乘客稳住身体状态，也让车厢内的乘客真切感受到公交服务藏在细微之处的温暖与贴心。
