今天是周一
上海风雨持续
不少市民提前预约了
各大医院门诊
却因路况受阻
无法按时赴诊
纷纷关心
极端天气下没能手动取消预约、缺诊未到，会不会被系统标记爽约，进而影响后续线上挂号权限？
为此，记者梳理多家三甲医疗机构官方公告发现，上海多家市属、部属三甲医院已提前发布台风专项就医服务提示，开通极端天气预约豁免机制，因台风交通受阻未能及时取消的预约，一律不记入个人预约失信记录。
按照上海公立医院常规预约管理规则，市民通过随申办、医院官方公众号等正规渠道预约普通门诊后，如果没有在规定时限内自主取消，且逾期未前往医院就诊，会被系统记录一次爽约。按照通用管理规则，累计三次爽约将会被限制线上预约资格，需要前往医院线下窗口办理解除手续。但在台风、暴雨这类不可抗力气象灾害期间，上海多家医疗机构主动启动应急便民方案，适当放宽常规预约惩戒规则，在保障号源合理利用的前提下，兼顾患者的出行安全与就诊权益。
目前，已有多家医院通过官方自有新媒体平台对外公示台风天气相关便民政策：上海市东方医院通过医院患者移动服务官方公众号发布台风就诊提示，明确医院门急诊保持正常开放，急诊实行24小时值守，透析患者的常规班次也维持不变。公告中特别说明，已经成功预约门诊的患者，如果受台风天气影响无法按时到院，可以通过原预约渠道手动取消号源；倘若来不及操作取消，本次失约记录不会被计入爽约名单，同时医院也建议慢性病患者优先使用互联网医院进行线上问诊、续方配药，减少户外出行。
上海交通大学医学院附属瑞金医院通过官方微信服务号发布台风期间就诊温馨提示，告知市民各院区门诊按照原定计划正常开诊，针对台风天气导致无法履约且未及时取消的预约订单，医院执行爽约豁免政策。医院同步开放互联网医院复诊、在线开药以及药品配送服务，还专门公布了预约咨询热线，方便市民电话咨询挂号调整相关问题。
上海交通大学医学院附属新华医院提醒，医院门诊正常开诊，如改变就医计划，请于就诊前一日及时取消预约或改约，本次爽约将不计入黑名单；医院急诊、发热门诊24小时开诊，互联网医院正常开诊。院方还提醒，受恶劣通勤条件影响，个别门诊科室医师或班次临时调整，敬请各位患者谅解。
复旦大学附属儿科医院发布公告：医院各专科照常开诊，急诊、发热门诊、传染病门诊24小时正常接诊。受台风影响无法按时来院就诊的患者，不计入爽约记录。请家长必关注天气变化，注意出行安全，谨慎安排就医行程。值得一提的是，儿科医院去年刚刚投用的儿童友好服务小助手“复儿号Lucky Shuttle”卡通电车在此次台风期间发挥大作用。卡通电车在暴雨中稳稳地穿梭于门诊楼、急诊楼、住院部、影像中心和发热门诊之间，为患儿及家属遮风避雨。
上海中医药大学附属龙华医院发布公告提醒，今起各门诊照常开诊。急诊、发热门诊24小时正常接诊，市民来院就诊的途中注意交通安全。如改变就医计划，可在微信服务号“龙华医院服务号”上取消预约，因台风影响无法按时来院就诊的患者的预约未能及时取消的，不会纳入个人爽约记录。此外，龙华医院互联网医院线上平台持续运行，提供复诊、咨询、药品配送等服务，鼓励非紧急需求的患者优先使用线上渠道，减少风雨天出行。
上海市第十人民医院提示明确，门诊按既定排班正常开诊；急诊24小时全天候值守，急救绿色通道保持畅通，急危重症患者可随时到院就诊。如遇极端天气、交通严重受阻，医院将根据上级通知动态调整排班，最新信息请关注医院官方公众号公告和首页出诊信息。
对于预约就诊便民政策已预约门诊、检查治疗项目，受台风风雨影响无法按时到院者，可通过原预约渠道提前办理改期、取消预约；台风期间未能及时取消预约而失约，本次不计入预约爽约记录，后续可重新预约就诊；慢病复诊、病情稳定患者，可优先选择互联网医院线上问诊、一键续方配药，减少雨天外出。院方同时提醒，台风天潮湿闷热，请做好慢病自我监测；不慎涉水后及时清洁皮肤，如出现外伤、发热、皮疹等不适，请及时就医。
上海市同济医院发布消息称，建议非急症患者尽量避开9日下午至10日上午的强风雨时段。急诊与发热门诊24小时开放，绿色通道畅通。已预约门诊因台风无法到院的，可提前取消；未能及时取消的，本次不计入爽约记录，建议灵活安排就医时间。上海市同济医院在就诊提示中明确：慢病复诊、轻症咨询建议通过互联网医院进行，台风期间正常运行。就医出行时，请避开广告牌、大树及低洼积水路段，行动不便者请家属陪同。
远在郊区的复旦大学附属金山医院发布公告，医院周一到周六门诊正常开诊。已预约门诊的患者，如因台风天气无法来院，可通过线上渠道取消或改期。急诊、发热门诊24小时开诊：急危重症患者可随时来院，医护人员全天在岗，全力保障紧急救治需求。此外，互联网门诊正常运行：慢病复诊、轻症咨询，建议优先使用互联网医院线上问诊，药品可配送到家。
医学专家最后提醒市民：安全第一，非急症建议减少冒雨出行；如病情平稳、非紧急必需，建议台风过后再择期就诊。紧急情况及时呼救：如遇外伤、胸痛、卒中、临产等危急情况，请立即拨打120或直接前往急诊。
确需出门就诊者，出门前请查看实时天气预警和路况，避开积水、广告牌、大树等危险区域，远离屋檐风口，谨防高空坠物。建议穿雨衣而非撑伞，老人、儿童、孕妇务必由家属陪同。地面湿滑，行走放慢脚步，注意防滑，确保出行安全。
