“阿拉小区物业，是跟以前不一样，越来越好了。”
在大场，这样的变化从何而来？不妨从几件“小事”说起。
01
“比亲闺女还贴心”
在滨江雅苑，物业的“不一样”体现在另一种陪伴里。
今年3月，李阿姨要去医院复查，老伴闹别扭不愿陪同，女儿又带外孙走不开。抱着试试看的心态，阿姨拨通了物业管家雅雅的电话。没想到，雅雅准时出现在楼下，挂号、缴费、拿药、陪诊、记医嘱、跑腿送化验单……一下午走了13000多步。送阿姨回家后，她还细心地把药按天分好，写上服用方法。
02
“一个电话，师傅就来了”
去年12月，复星二期569弄一位80多岁的阿姨发现，朝南绿化带的桂花树长得太密，屋里光线暗了不少。试着打了物业服务联合体的电话，复瑞物业师傅很快带着工具上门，利索地把遮挡光线的枝条修剪干净。看着亮堂堂的屋子，阿姨心里也亮堂了。
今年3月，梧桐城邦三期一户居民家窗外的乔木枝桠被风一吹就“哐哐”撞玻璃，家里老人睡不踏实。物业师傅得知后，拉着安保同事上了三楼，系好安全绳、手持修枝剪，一番操作解决了困扰。业主特意送来锦旗，上面写着：“热情服务暖人心、情系业主办实事。”
03
“人不在家，他们也上了”
如果说修剪树枝是“技术活”，那处理突发状况就是“应急战”。
4月8日晚那场大风，行知路572弄一个铁皮雨棚被吹变了形，摇摇欲坠。偏偏业主不在家，还在从松江往回赶的路上。物业应急团队赶到现场，发现进不了门，得到业主同意后，维修师傅二话不说架起高梯，从外墙攀爬而上，拆除了破损的雨棚，并对另一侧做了加固。业主匆匆赶回看到这一幕，连连感叹：“这速度，真稳！”
04
“老娘舅”出马，邻里矛盾解开了
物业联合体有时也是化解邻里矛盾的“老娘舅”。
铂金华府的孙阿姨曾为邻居改装的一扇“外开门”愁得睡不着——老两口年纪大了，进出家门总担心被撞到。试着拨通物业联合体热线后，物业经理亲自上门沟通，动之以情、晓之以理，最终让邻居恢复了内开。孙阿姨悬着的心终于放下，特意发来信息：“你们真是解决了我的大难题！”
太棒啦
大场镇物业服务联合体由辖区内30家物业企业和多家专业服务机构组成，并开设了24小时客服热线。
在大场，物业服务联合体
正在努力推动物业成为居民身边
“搭把手的人”
这，正是物业的变化所在
如您有任何
关于物业服务的需求或建议
欢迎随时拨打热线电话
56616789
资料：大场发布
供稿：宝山房管
