连日高温，户外出行暗藏诸多隐患。近日，虹口公安分局凉城新村派出所民警在日常巡逻途中，暖心救助了一名赶公交不慎摔伤的阿姨，耐心化解阿姨的顾虑，及时送医救治，用细致温柔的守护为炎炎夏日送上一份清凉。
事发当时，巡逻民警柯佳途经辖区一处公交站台时，敏锐发现站台处有市民疑似摔倒，当即掉头上前查看情况。经询问得知，阿姨原本准备搭乘公交车，因没能赶上上一班车，便想查看下一班车次信息，不料走路时不慎踏空，重重摔了一跤。
摔倒后，阿姨尝试着起身行走，却发现脚踝疼痛难忍，根本无法发力，稍一动弹疼痛感就会加剧。民警立即安抚老人情绪，叮嘱她不要随意挪动身体，避免加重伤情，同时仔细检查了阿姨的受伤部位。看着行动不便、面露难受的阿姨，民警当即提出拨打120急救电话，送她到医院做专业检查治疗。
可面对民警的就医提议，阿姨却迟迟犹豫不决，不愿接受救护车送医。高温酷暑之下，柯佳依旧耐心陪伴在阿姨身边，一边主动联系阿姨的家人告知情况，一边慢慢开导劝慰，反复叮嘱老人身体健康才是最重要的。
在民警贴心的陪伴和耐心的沟通下，阿姨终于说出了自己的顾虑。原来，阿姨摔伤后一心想着尽快回家，并非不在意自身伤情，而是担心自己高温天外出采购的物品，长时间放置会受热变质损坏，这才陷入了想回家却走不动、想就医又舍不得物品的两难境地。
得知老人的担忧后，民警当即暖心安抚，表示可以帮忙妥善处理，无需担心，反复强调身体才是第一位的。真诚的话语、贴心的举动彻底打消了阿姨的顾虑，她终于同意前往医院检查治疗。
很快，救护车和支援警力抵达现场。全程暖心陪伴的民警早已汗流浃背，面对阿姨的心疼和道谢，民警只是表示，酷暑执勤、为民服务是本职所在，不足为道。为了让阿姨得到更及时精准的救治，民警专程陪同阿姨前往第四人民医院，途中持续安抚她的紧张情绪，抵达医院后，第一时间向医护人员详细讲述了事发经过和老人的受伤情况，为医生快速诊断治疗提供了准确依据。
经医生专业检查，阿姨此次摔伤已造成脚部骨折。所幸民警发现及时、处置果断，第一时间送医干预，有效避免了伤情进一步恶化，为后续康复治疗和正常行走恢复打下了良好基础。待阿姨的家人赶到医院，民警详细对接完所有情况、确认老人得到妥善照料后，才安心离开医院，重返巡逻岗位。
炎炎夏日，警暖人心。从耐心劝慰、化解顾虑，到全程护航、贴心对接，虹口公安民警用细微之处的温情、履职尽责的担当，守护着市民的出行安全与身体健康，用实际行动诠释了为民服务的初心。
记者：陆强
图片：虹口公安分局
编辑：陆强
