记者近日从区市场监管局获悉，2025年度松江区市民质量满意度测评结果出炉，综合得分89.08分，稳居“满意”区间且较上年有小幅提高，超93.83%受访市民充分肯定全区质量提升实效。
质量公益宣传活动
为深入推进质量强区建设，落实《松江区贯彻落实〈质量强国建设纲要〉进一步提高产品、工程和服务质量行动方案（2024-2026）》，区市场监管局持续开展市民质量满意度监测测评，以群众真实感受为标尺，摸清全区质量发展实情，为民生提质、城市升级提供科学决策支撑。本次测评覆盖全区18个镇、街道和经开区，以“线上+线下”问卷调查方式开展，共收集有效样本2848份，其中线下问卷782份，摸清了全区质量发展实情。
测评体系
测评体系分为质量认知度（占40%）和质量感知度（占60%）两大维度。质量认知主要表现市民了解质量、认识质量、重视质量的情况；质量感知主要反映市民对区域内产品、工程、生活性服务、政务服务的满意水平，包括食品安全、工业产品和消费品质量、交通医疗等11个具体领域。 在质量认知方面，得分达90.80分。市民对“魅力松江，崇尚质量”区域质量精神及“质惠茸城”品牌熟知度较高。质量开放日、公益培训等活动持续走进园区、社区和校园，共建共享的社会氛围愈发浓厚。
在提质成效方面，11大民生领域中9项得分同比上涨。其中，政务服务表现领跑，公共安全、中小学及学前教育质量常年高位稳定；医疗服务、工程质量等6大领域同步提质，网络外卖食品安全改善尤为突出；智慧监管数字化手段落地，民生服务精细化升级成果显著。
质量公益宣传活动
同时，测评也明确了后续民生提质的重点发力方向。在公共服务软实力方面，养老服务体验与群众期待尚有差距，物业服务拉低了社区发展质量评分。在民生精细化治理方面，公共交通与食品安全的群众期待值较高，在开放性意见建议中关注度集中。
区市场监管局相关负责人表示，下一步，将紧扣“十五五”开局部署与松江“四个区”功能定位，强化部门协同联动，将市民的“需求清单”转化为责任部门的“任务清单”，以可感可及的质量提升成果回应市民期盼，为加快建设“科创、人文、生态”现代化新松江注入质量动能。
■记者 陈树 文 受访者供图
■编辑 陈树
■栏目责编 李于伯 ■栏目主编 陈亚利
