一位小哥走进“柴姐面馆”求助，店主见状立刻给小哥盛了满满一碗饭，并且带他去选想要吃的菜。接过饭菜之后，小哥向店主连鞠两躬，店主连忙说道：“没事的，不用谢！”而这样暖心的瞬间，在面馆里早已成为“日常”。
自己淋过雨，想为别人撑把伞
在上海浦东新区航头镇的“柴姐面馆”门前，张贴着一张褪色泛白的告示，上面写着：“爱心传递，免费吃面”“如果您在上海没有收入，临时遇到困难了，请您进来店里告诉任何一个员工，咱们会免费为您端上一碗热气腾腾的面。”
今年54岁的柴惠娟，18岁便只身来到上海打拼，半生漂泊、饱经风雨的她深深体会到在外漂泊的不易。“我刚来的时候特别难，我也饿过肚子，火车站的长廊也睡过，人家的屋檐底下也睡过，那个时候真的希望有人能帮帮我。”柴姐坦言，自己真切体会过无助与窘迫。一路走来，她最懂生活从无“容易”二字，也深知人在困顿之时，一份微小的帮扶、一碗温热的吃食，便能治愈人心、撑起希望。
正因自己亲身经历过人生的风雨，柴惠娟始终怀揣善意，这也成为她坚持经营“爱心面馆”的赤诚初心：“我自己淋过雨，想为别人撑把伞，想着能帮就帮一把。”如今拥有能力经营一间小店的她，以力所能及的温柔与善意，默默为身处困境的陌生人撑起一片温暖天地。
曾有一位年轻小伙，手机没电、身无分文，彻底陷入生活困境。在听说“柴姐面馆”可以免费吃面后，走投无路的他来店里求助。柴姐二话没说为他煮了一碗热气腾腾的咸菜面，还塞给他20块钱帮他度过难关。令人意想不到的是，这位小伙顺利入职领到第一笔工资后，第一时间赶回面馆归还当初的面钱。自此之后，他每逢周末都会带着孩子到店内吃面，用平凡的坚守“回报”这份滚烫的善意。
据柴姐介绍，这些“爱心餐”在开店三年以来差不多送出去三四百份。面对前来求助的人，柴姐从来不会多问原因，“人家不是要钱，只是要一碗饭，可想而知人家是很困难的了。”柴姐说道。为了让求助者吃得饱、吃得好，柴姐特意准备了一升多的大容量爱心餐盒，每一次为求助者准备餐食，都会将面、汤、浇头满满盛装，分量扎实、诚意满满。
这件事情不只我一个人在做
善意从不是孤独的，在面馆这块褪色泛白的告示背后还写着一句“不必客气，希望有朝一日您可以帮助需要帮助的人”。
柴姐的这份“爱心”，也悄悄感染着每一位进店食客。柴姐介绍说，有一次一位老先生只吃了一碗咸菜面，听到“支付宝到账两百元”，柴姐很疑惑：“你是不是付错了？”老人家回答：“没有，这个爱心面也算我一份！”一次简短的对话，便是对“爱心传递”最好的诠释。
无独有偶，一位小姑娘来到店内，询问面价却不就餐，只想要为困境中的陌生人尽一点微薄之力。“老板娘，你们这里面多少钱一碗啊？”那个女孩问柴姐。柴姐说：“看你吃哪种面了。”“我不吃面，我也想捐几碗面钱。”小姑娘回答。纯粹的善意让柴姐心头一暖。
加入户外工作者关爱联盟
店里各种小举措，也处处体现着柴姐的细心与善良。细心观察食客需求后，她发现不少顾客身穿浅色、白色衣物时，吃面容易溅上汤汁污渍，于是她便备了一次性围裙；留意到长发女孩在就餐时发丝容易散落，不便进食，便立刻网购了一次性头绳。这些细碎又免费的小物件，整齐摆放在餐桌旁，随取随用。除此之外，在出餐的档口上写着“免费续面，面管饱”，柴姐介绍说，“有时候我看到顾客带着小朋友过来点两碗面，我都给他们说点一碗就好了，小孩子吃不多，让阿姨加一把面条的事情。”
柴姐的善意从未局限于进店求助的人，而是向外延伸。在面馆门上，悬挂着一块“户外工作者关爱联盟”的牌子。针对常年奔波在街头的外卖骑手、环卫工人、快递员、执勤工作人员等户外劳动者，柴姐推出专属就餐折扣优惠。酷暑盛夏，这里是纳凉歇脚的清凉港湾；寒冬腊月，这里是取暖饱腹的暖心据点。小小面馆，日复一日为城市一线奋斗者守护烟火温情。
记者手记：
在采访时，柴姐说得最多的一句话就是：“没有那么伟大，就想着能帮就帮一把。” 这不禁让人想到一句歌词：“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”三年多来，柴姐以一碗热面为媒介，以一间小店为港湾，将自己历经风雨沉淀的温柔回馈社会。褪色的爱心告示、贴心的便民细节、足量的爱心餐，让这间普通的市井面馆，成为治愈人心的温情驿站。柴姐也用普通人的平凡，彰显一座城的温暖底色。
