输入一段自然语言，等上10秒钟后，一份包含图表分析和风险提示的经营建议便跃然屏上。近期，上海松江商业发展集团有限公司推出专属的“商发AI助手”，标志着这家老牌国企的数字化建设已从“系统连通”迈入了“智能赋能”的全新阶段。借助多年沉淀的业务数据，AI正悄然改变着这家企业的管理与决策模式。
商发AI助手页面
数据治污换来“智慧燃料”
“如果没有多年系统积淀和可信数据支撑，上AI其实是没有价值的。”谈及AI上线的前置条件，商发集团党委书记、董事长陈朝一语道破了企业级AI的核心逻辑。
事实证明，这并不是一次盲目的跟风。过去几年，商发集团持续推进数字化建设，陆续建成了协同平台、资产管理等多个业务平台，覆盖了组织、资产、合同、账款、资金等核心业务。然而，陈朝深知，大量历史数据因录入不规范、口径不一致，曾一度沦为“垃圾数据”。
“看上去有很多数据，但其实都是没法用的。”为此，集团花了巨大精力开展数据治理，将沉睡的纸质档案转化为清洁、有效的数字资产。正是这些经过清理的底层数据，构成了商发AI助手的“智慧燃料”，让机器能够真正读懂企业的业务逻辑。
已有的数字化业务平台为AI使用提供数据基础
制度与资产的“智能参谋”
目前，商发AI助手率先在“内部制度建设与管控”“不动产经营与管理”两大场景落地。在资产管理演示中，工作人员尝试用口语化的方式询问系统，屏幕随即快速生成了详细的图表与数据解读，甚至还能针对不同业态的租金坪效给出优化建议。
“以前要个数据，同事得花半天功夫制作表格。现在只要跟AI用大白话讲，两分钟就能把数据全摘出来。”陈朝表示，对于不熟悉复杂软件的操作者而言，这种自然语言交互打破了使用门槛，让数据调取变得前所未有的高效。
对于一线业务人员而言，变化更为真切。行政管理部数字化专员袁智江负责合同与制度管理，过去为了确认一项业务的上会条件，他常常要在海量制度文件中逐一翻找，费时且容易有偏差。“现在只要把需求告诉AI，它会结合现有的制度库，很快地从各项制度里综合出我需要关注的要点，并给出直观建议。这个真正懂业务的助手，让繁琐的案头工作变得轻松了许多。”袁智江说。
AI应用提升一线业务人员工作效率
安全私域筑牢“数字护城河”
作为一家涉及大量商业资产的国企，数据安全是不可逾越的红线。商发集团此次采用了“企业可信私有AI”框架，依托中国电信的私有云环境，构建了从算力、模型到应用的全链路内网闭环。
“公网AI就像是企业数据的‘无防护出境游’，而我们的私有AI则是专属的‘云端加密保险柜’。”陈朝形象地比喻道。所有核心数据均在本地闭环流转，绝不越出内网边界，在享受大模型红利的同时，牢牢守住了商业机密的底线。在私有化部署基础上，商发集团实行分级授权、按权访问的数据管理机制，确保不同角色各司其权、各见其数；同时，所有业务数据均在内网闭环流转，不出域、不出网，为企业数据安全提供坚实保障。
值得一提的是，这个项目并未直接投入资金。陈朝透露，凭借集团在数字化领域的创新口碑，技术服务商提供了资源支持，而团队投入更多的是“智力成本”。“我们创造了别人不敢想的应用场景，服务商也获得了实战案例，这是双向赋能。”
“AI的成功不在于技术多炫酷，而在于人的认知能否跟上。”陈朝称，按照规划，商发集团未来将逐步把AI能力拓展至供应链、安全生产、民生服务等领域。从夯实数据底座到探索智能应用，这条从统一内部语言到构建服务生态的道路，正为商发集团的高质量发展注入新动能。
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