装修垃圾怎么清运？
价格是否透明？
去向能否追踪？
近日，普陀区绿化市容局全面提升管理能级，装修垃圾依托预约清运小程序实现全链路数字化管理。
自2018年起，普陀绿化市容局推出装修垃圾“绿色普陀”预约清运小程序，构建起“物业预约、清运单位接单”的高效服务流程。2025年，该小程序上线普陀区“随申办市民云”区级旗舰店，并开通个人直约清运功能。
2026年，普陀绿化市容局推动“绿色普陀”小程序打通“居民（物业）预约—清运现场源头开单—匹配清运车辆—终端销单入场”全链条，标志着普陀区装修垃圾治理从“单向预约”迈入“全链闭环”的数字化新阶段。
01
全程追溯
联单关联打通“最后一米”
预约小程序在物业或个人发起预约时，即为每一批装修垃圾建立电子“身份证”。通过联单关联，清运信息精确绑定至车牌号与驾驶员，实现从产生点、运输车辆到处置场所的全程闭环可追溯。预约平台直接与中转场所进场系统连通，实现智能联单关联，让管理无死角。
02
个人直约
指尖操作破解“清运难题”
小程序开通个人直约通道，实现装修业主与清运企业的直接对接。居民只需在手机上填写地址、选择时间等信息，即可“一键清运”。平台设置“预约清运”“箱体预约”“费用查询”“服务评价”四大模块，满足多样化需求。针对回收箱使用小区，还设有专属投放箱预约功能，居民可自主预约箱体投放位置与时间，定点归集建筑垃圾。
03
建立档案库
精细管理做到“心中有数”
依托预约小程序，普陀区在小程序内建立健全了“一小区一档案”数据库，涵盖小区投放模式、清运单位联系人及价格、物业负责人及联系方式等关键信息，并定期动态更新。预约时系统自动匹配展示相关信息，有效打通信息壁垒。
04
价格公示
阳光透明杜绝“隐形消费”
在小程序首页显著位置进行“清运价格公示”，市民可便捷查看装修垃圾清运收费标准，有效杜绝了价格不透明、乱收费等现象。
05
监督反馈
闭环管理提升“服务能级”
平台设置有监督反馈功能。清运完成后，居民可在线对响应速度、作业规范度、服务态度进行一键评价，形成完整闭环管理。
素材来源：@上海普陀绿化市容
