今夏，暴雨与高温在申城轮番上阵，石门二路街道的社区工作者们却没有停下脚步——他们走百家门、听百家事，践行“小事快办”理念推进网格巡查、隐患排查、防暑关爱……第一时间回应居民诉求。
高温“送清凉”，
一碗生日面的温情
极端天气下，特殊群体始终是关注重点。奉贤居民区爱心商铺携手辖区青年志愿者，顶着高温专程上门为无子女高龄老人送上暖心生日面与真挚祝福。一碗夏令冷面、一句关怀让老人倍感亲切。走访过程中，志愿者们还向居民发放防汛、防暑温馨提示，讲解暴雨避险、居家用电安全、防暑降温等知识，叮嘱高温时段注意休息、科学纳凉。
在华沁居民区新改造的楼组会客厅“沁邻荟”里，快递小哥喝上了免费水、歇上了脚。
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“社区拿我们当自己人，我们也愿意帮着留意，看到啥不对劲的马上跟居委反映。”
”
小哥们从“路人”变成了“流动网格员”。
老人突发重病，
一场“无亲”监护的温情守护
近日，恒丰居民区一位无子女独居老人突发脑出血倒地，所幸被热心邻居及时发现并通知居委会。社区工作人员火速赶赴现场，抢抓救治“黄金时间”。送医途中却发现老人医保处于锁定状态，无法即时结算。“先救人！”街道立即联动医院开辟绿色通道，同时对接区医保部门加急办理解锁手续，为老人顺利就医扫清障碍。
面对该居民重病无人照料的困境，居民区主动担当，为老人对接专业护理服务。治疗期间，社区食堂专门为老人定制三餐，志愿者风雨无阻送餐上门。从紧急送医、临时护理到爱心送餐、专业康养安置，街道、社区、志愿者层层接力，上演了一场跨越“无亲”困境的温情守护。
暴雨倒灌，
30分钟“抢”出居民安心
极端强对流雷暴雨袭击申城，瞬时雨量高达80毫米。新福康里小区多栋居民楼因雨水管老化、排水不畅，顶层住户家中进水，其中不少是高龄、独居老人。
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“我在‘小事快办’上报漏水，没想到工作人员比雨还快就到了。”居民李阿姨说道。
”
依托“小事快办”通道，居委干部和物业人员第一时间上门、逐户了解受灾情况。应急处置小队雨中疏通落水管道，雨停后又攀上楼顶彻底清理沟渠枯枝杂物，并对其余楼栋延伸排查。从居民上报到险情排除，全程不过半小时。
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一位独居老人拉着工作人员的手说：“外面雨那么大，你们还爬那么高，我看着都揪心。”
”
街道各居民区同步推进拉网式防汛隐患排查，针对老旧小区、低洼地带、地下车库等重点点位“即查即改、闭环处置”。
石门二路街道依托常态化“四百”走访精准掌握民情底数，联动“小事快办”平台形成“居民上报—快速接单—现场处置—闭环保障”应急服务模式。从独居老人紧急救助的全程接力，到暴雨倒灌的高效排险，再到高温酷暑的清凉关怀，街道、社区、物业、共建单位、志愿力量多方联动，形成了“隐患早发现、民情早掌握、困难早帮扶”的闭环机制。
正如奉贤居民区党总支书记沈志军所说：“我们多跑一趟，居民就少一分风险；我们快一分钟，群众就多一分安心。”
石门二路街道将持续做深做实精细化治理，常态化抓实特殊群体走访关爱，用有温度、有速度、有力度的服务，把群众身边难事、急事、实事办实办好。
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记者：黄小清
编辑：叶苹
资料：石门二路街道
美编：王菲
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