四年累计受理职业伤害确认申请近两千件，解决率99%以上，松江区社会保障服务中心党支部党员专班将办理时限压缩了近一半，获新就业群体认可；2.1万余名享受征地养老医疗费待遇差补贴的群众“零跑动”实现“免申即享”，背后是松江区社会保障服务中心党支部党员的带头攻坚。
松江区社会保障服务中心党支部现有党员12名，主要承担工伤认定、劳动能力鉴定、城乡居保、征地养老等核心民生保障职能。支部党员深耕“暖守保”党建服务品牌，坚守“暖心服务守护民生保障”的初心，群众诉求在哪里，党员就冲在哪里。
张蕾为快递小哥讲解职业伤害保障政策
为工伤劳动者“护航”
“我拖了一周多才去医院，检查出肋骨骨折，还能申请新就业形态职业伤害保障吗？”一名外卖骑手在配送工作中发生交通事故受伤，因胸部疼痛不明显，撑了一周多才就医。他找到区社会保障服务中心党支部党员张蕾时满脸担忧。张蕾耐心安抚：“不用担心，我们可以找专业部门进行医学咨询。”她随即协调相关工作人员，结合骑手的病史及影像资料综合研判，最终确认伤情存在关联性，为骑手出具了确认职业伤害结论书，骑手顺利享受了新就业形态职业伤害保障待遇。
2022年，上海市新就业形态职业伤害保障试点启动，面临不少难题：骑手对政策不了解、部分平台企业配合度不高，政策落地存在堵点、盲点。面对难题，负责该工作的党员张蕾“啃”文件、学政策，对接商保机构，用通俗语言为骑手讲解政策。她坦言：“自己得先搞懂政策，才能让群众听得懂、用得上。”
从2022年7月至今，区社会保障服务中心累计受理职业伤害确认申请1985件，美团、饿了么相关案件占比87%，其中1971件圆满解决。党员专班将办理时限从11个工作日压缩至5～6个工作日。
党员服务小分队上门为工伤群众提供劳动能力鉴定服务
劳动能力鉴定是工伤群众申领待遇的关键一步，但对于重伤瘫痪、植物人等特殊群体而言，前往定点医院现场鉴定是一道难以跨越的门槛。一名工伤群众因意外重伤成为植物人，家属紧急求助。支部第一时间启动应急机制，集结劳鉴专家组建党员服务小分队，驱车30余公里赶赴医院，在重症监护室旁完成上门面检。从接到求助到出具鉴定结论，仅用9个工作日。“你们救了我们全家！”家属含泪致谢。
党员多跑路，群众少奔波。支部建立工伤鉴定绿色通道和上门鉴定长效服务机制，让行动不便的工伤群众也能顺利完成鉴定。
为征地养老群众“解忧”
新桥镇征地养老人员金阿姨今年68岁，五个月前确诊肝恶性肿瘤，每月辗转多家医院就医，费用高昂。根据政策，金阿姨可享受医疗费待遇差补贴1.1万余元。在支部党员努力下，该业务已从“窗口申请”变为“全程网办、零跑动、零材料、免申即享”，补贴金额很快发放至金阿姨领取生活费的银行卡内。而按照此前的报销方式，金阿姨要等至少四个月才能拿到报销款。
“不用跑窗口、不用递材料，补贴自动到账，党组织把服务做到了心坎上！”金阿姨感慨。
支部党员为群众办理征地养老业务
在我区，目前像金阿姨这样需要医疗费待遇差补贴的征地养老人员共有2.1万余名，平均年龄近80岁，大多人户分离、行动不便，报销“路途远、时间长、手续繁”是普遍痛点。面对群众呼声，支部坚持“让数据多跑路、让群众少跑腿”，党员骨干吴志刚牵头组建攻关组，主动对接医保、财政、技术部门，打通数据壁垒，最终实现医保数据自动比对、补贴自动核算、资金自动到账，次月底前即可发放到位。针对高龄、独居、行动不便的特殊老年群体，支部党员坚持上门服务、上门核实、上门宣讲，确保不漏一人。
■记者 陈树 受访者供图
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