“6·18”网络消费促销活动临近，商家纷纷通过广告宣传、直播带货、网红种草等方式推出各种优惠活动。为规范广告发布秩序，营造诚信公平的消费环境，切实维护广大消费者合法权益，上海市市场监督管理局发布广告监管提示，提醒消费者增强虚假违法广告防范意识、理性消费，同时督促各类市场经营主体严守合规底线、规范经营行为。
消费者风险防范提示
01
警惕绝对化用语，不轻信夸大宣传
商业广告中出现“国家级”“最高级”“最佳”“顶级”等绝对化用语，均属于违法行为。部分商家采用“行业标杆”“销量断层第一”“终极优选”等变相表述打擦边球，刻意夸大产品优势，请广大消费者提高警惕，切勿轻信此类不实宣传。
02
留心大小字陷阱，识破隐性免责套路
留意商品详情页、宣传弹窗、活动海报中大字夸大功效、小字暗藏限制的误导行为。例如宣称儿童牙膏“食品级可吞咽”，却用极小字体标注“不可食用”；承诺“无效全额退款”，又附加多项苛刻免责条件。此类行为涉嫌误导消费，选购时务必仔细阅读全部条款。
03
抵制低俗营销，坚守公序良俗
近期部分品牌因低俗文案、擦边画面、扭曲价值观营销引发舆情。请自觉抵制含有色情暗示、成人化剧情、恶意玩梗、违背伦理的广告、短视频、产品包装及宣传图文。坚决反对借自然灾害、突发事件恶意博眼球的营销行为，发现相关违规内容请及时举报。
04
甄别功效宣传，避免上当受骗
药品、医疗器械、保健食品、化妆品、普通食品等是虚假功效宣传的高发领域，请重点甄别：保健食品不得宣称疾病治疗功能，切勿相信“根治病症”“包见效”等话术；糖果、饮品等普通食品严禁宣传保健、壮阳、药用功效，警惕非法添加违禁成分的问题产品；对于化妆品中“纯天然”“速效美白”“医美级效果”等无依据宣传，请勿盲目相信。
05
辨别虚假种草，防范AI造假广告
当前，AI生成虚假买家秀、伪造测评、隐形软文“种草”等问题频发。按照法规要求，测评、推荐类内容必须显著标注“广告”，未作标注的隐形植入广告涉嫌违法。从事网络测评活动，涉及对产品功能、性能等项目测试，应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构按照相关标准以及技术规范开展测试。建议消费者多方比对信息，不轻信无检验检测资质许可、无真实体验、无实拍素材等的虚假测评与网红推荐。
06
紧盯促销价格，防范价格欺诈
面对“限时特价”“大额补贴”“跳楼价”等促销宣传，请重点排查先涨价后打折、虚构原价、虚假比价、保价违约等价格乱象。活动规则、优惠券使用范围、退款条件等内容应清晰公示，对规则模糊、刻意设置消费门槛的商家，请谨慎选择消费。
07
核查引证信息，拒绝虚假背书
看到广告中引用的检测数据、权威报告、用户案例、专家推荐、荣誉奖项等内容时，请主动核实信息来源。警惕伪造检测报告、虚构用户口碑、冒用专家及权威机构名义等行为；选择明星、网红代言商品时，留意代言人是否真实使用相关产品。
08
谨慎观看直播，留存消费凭证
参与直播购物时，不要轻信主播口头作出的“无效包退”“假一赔十”等承诺，务必及时截图、录屏留存宣传证据。警惕主播虚构销量、编造产品效果等行为，切勿点击直播间内陌生私域链接、导流网址，避免脱离正规平台交易，造成维权困难。
09
呵护未成年人，抵制不良营销
坚决抵制面向未成年人的暴力玩具、色情擦边文创、劣质解压玩具、低俗儿童彩妆等产品及相关广告。警惕“童真商品化”等不良营销模式。若发现危害未成年人身心健康的宣传内容与商品，请及时向监管部门反映。
10
理性按需消费，依法维护权益
结合自身需求选购商品，拒绝冲动消费、盲目囤货。如遭遇虚假广告、低俗营销、价格欺诈、货不对板等问题，请妥善保存广告截图、订单记录、聊天凭证等证据，通过12315平台或12345政务服务热线投诉举报。
全市各电商平台、商户、主播、广告经营者及广告发布者，请严格履行主体责任，规范广告发布与经营行为：
1. 全面落实广告内容审核义务，严把内容导向，严禁发布虚假广告、低俗擦边、违背公序良俗的宣传内容，确保广告信息真实、合法。
2. 规范促销宣传与价格标注，做到明码标价、活动规则公开透明，坚决杜绝价格欺诈、使用绝对化用语、大小字误导消费者等违规行为。
3. 强化直播推广、网红种草、测评内容管理，植入广告必须显著标注“广告”字样，严禁利用AI技术制作虚假图文、虚假评价，清理不实代言、虚假测评等内容。
4. 聚焦医疗保健、食品、母婴用品、金融投资理财等重点品类，常态化开展自查自纠，严守行业广告监管红线，及时整改各类违规问题。
市场监管部门将加大广告监测和现场检查力度，对各类虚假违法广告行为依法从严查处，多方协同发力，全力构建文明、健康、有序的网络消费市场秩序。
供稿：市局广告处
