普惠金融丨初心如磐，创新引领，建设银行上海市分行持续提升服务小微市场主体质效

建行上海市分行持续贯彻落实“支持小微企业融资协调工作机制”部署，围绕“保量、提质、稳价、优结构”目标，持续优化普惠金融服务体系，不断丰富信贷产品供给，创新构建“信贷+”综合服务模式，更好满足小微企业主体多样化金融需求，支持小微企业可持续发展。截至2026年一季度末，建行上海市分行普惠金融贷款规模突破1800亿元，服务的普惠客户突破8万家。

线上+线下，靠前响应小微企业需求

“以前融资是真跑断腿，现在手机上点一点就能看到预估额度，银行还主动找上门，体验特别轻松。”ZTPHY科技公司负责人感慨地说，“感觉现在小微企业贷款真的越来越方便了。”

让这一切成为可能的，是今年4月1日上海全新上线的“随申融”移动端应用。这款依托上海市融资信用服务平台打造的官方应用，被不少企业主形象地称为“信贷版网购平台”。

作为首批完成联调的金融机构之一，建行上海市分行迅速行动，第一时间组建智能信贷顾问团队。客户通过“随申融”平台提交融资需求后，顾问团队将及时联系客户，将需求转介至客户所在地附近的网点客户经理，持续跟踪落地情况。同时，建行在“测一测”板块上线了专属信贷产品，企业一键授权即可调用权威公共数据完成预估额度测算；在“找产品”板块也上架了多款针对科技型企业的信贷产品，方便企业按需选择。

“我们企业之前在建行已经有300万存量贷款了，本来对新增额度没抱太大期望。”这位负责人坦言。但建行客户经理详细了解企业情况后，匹配了专门为科技型小微企业定制的“沪科积分贷”方案，通过“科技增信+上海市中小微企业融资担保”的组合模式，最终又为企业额外争取到了80万元贷款额度。更让他惊喜的是效率。从线上申请到最终放款，当天就全部搞定。

起步+跃升，全程陪伴小微企业成长

“我们不只是被服务了，而是被真正‘看见’了。”上海BZ科技有限公司的负责人感慨道，“建行不仅懂金融，更懂科技企业的成长节奏。”

上海BZ科技有限公司深耕法律科技领域，致力于为律师事务所提供数字化管理解决方案。2025年初春，BZ刚刚完成一轮产品升级，资金流略显紧张，但此时在“科技企业认定”上，公司仍差临门一脚。

建行丹桂路支行客户经理在走访网点周边园区时，了解到公司的情况，立即与公司负责人开展对接并实地了解经营情况和资金需求。基于对公司技术实力与发展潜力的评估，建行迅速行动，为公司提供了100万元纯信用贷款支持。这笔贷款不仅缓解了公司现金流压力，更为公司冲刺科技企业资质提供了重要助力。

功夫不负有心人，几个月后，BZ公司成功入库国家级科技型中小企业。基于公司最新资质，建行为公司追加提供更适配科技型企业的贷款产品“善新贷”，将贷款总额提升至300余万元，为公司下一步转型升级提供助力。

据悉，截至一季度末，建行上海市分行普惠科技型企业贷款余额突破300亿元，当年增速超过15%，贷款服务覆盖本市科技资质客户已超30%。

普适+定制，全面贴合小微客户资金需求

清晨四点半，位于上海宝山区北部的江杨农产品批发市场已经灯火通明。一箱箱来自巴西、阿根廷、澳大利亚的优质牛肉，正从这里被分拣、装车，奔赴上海乃至华东地区千家万户的餐桌。订购一柜国外牛肉，价值动辄一百多万元。遇上澳洲进口牛肉配额紧张、货源紧俏时，占用的流动资金高达数百上千万元。更棘手的是，国际牛肉行情波动剧烈，资金晚到几天，就可能错失一波销售良机。

经营澳洲和牛十余年的蒋老板，对此深有感触。作为市场内头部冻品企业负责人，过去，每到订货高峰期，他都要为资金焦头烂额。

建行水产路支行客户经理在走访江杨路市场中，多方了解市场内商户的经营特点和资金需求，为市场量身定制“善营贷”集群贷款方案。仅用一个工作日，蒋老板就成功获批500万元授信额度。

据悉，针对科创、外贸、涉农、商户等不同类型小微市场主体，建行上海市分行打造了丰富的普惠贷款“产品包”。然而，再用心的产品、再多样的选择也难以面面俱到。为了将普惠金融服务送到尽可能多的小微企业手中，建行围绕“圈、链、群”等各类小微市场主体聚集的场景，量身定制各类普惠集群贷款方案158个，发放贷款超过100亿元。

在“十五五”开局的新起点上，建行上海市分行将坚守金融工作的政治性、人民性，坚持稳中求进、以进促稳总基调，加力支持科技创新、扩大内需等重点领域，全力守护小微企业发展、推动市场焕发创新活力，更好服务实体经济发展。