近期，一款App“全民K歌”因与演唱会深度联动及社交功能持续升级而火爆网络。殊不知，这也被诈骗分子利用，从而实施电信诈骗。《与“宁”反诈》第二十五期，我们一起来关注“‘客服’私聊帮你关闭‘付费功能’”诈骗。
王聪明（化名）在“全民K歌”App上唱歌时，有陌生人进入其直播间，自称“平台客服”，以“帮助关闭付费功能”为由，引导王聪明屏幕共享。
一开始，王聪明高度警惕，怀疑这个是假客服。当这个所谓的“客服”自称自己是“真客服”之后，王聪明便开启了屏幕共享。
没想到，王聪明的手机立马就被对方操控，转走人民币25000元。
问
最近，“全民K歌”这款App很火的，是不是也开始被诈骗利用了？
答
对的，越是火的东西，就越要引起注意了，诈骗分子也是与时俱进的，他们正在利用这款App进行诈骗。
问
如果在App上唱歌时，遇到了王聪明这样的情况，我们如何去核实是否开通了会员功能呢？
答
首先告诉大家，官方客服不会主动以“帮助关闭付费功能”为由联系用户。如果还不放心，可以拨打官方客服电话核实。
问
那还有什么办法识别这类“假客服”呢？
答
凡是让你下载陌生软件的，立刻停止！凡是要求屏幕共享或远程操控的，绝对不行！凡是涉及银行卡号、密码、短信验证码，打死不说！
问
如果自己吃不准，还有什么办法辨别吗？
答
遇到可疑情况的，立即找社区民警或者拨打110！
记者：李婷婷
视频：杜永超
编辑：毕扬静
责编：颜文彬
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