4月20日至21日，短短两天内，上海铁路警方接连处置两起未成年人离家出走警情，经过快速响应、跨省联动、温情劝导，将两名未成年人安全交到家人手中。
4月20日凌晨1时许，松江所接到湖南衡阳张先生焦急求助，其14岁的女儿因与家人发生矛盾，独自乘坐火车离家出走。
接警后，上海铁路公安处松江站派出所立即启动护苗工作机制。指挥室民警迅速核实身份和车次信息，经工作，发现女孩乘坐K756次列车，预计20日上午抵达上海松江站。民警立即与值乘该次列车的衡阳铁路公安处乘警支队取得联系，在乘警的协助下，女孩在车厢内被安全找到。列车到站后，松江所“云间玉兰护苗工作室”民警在站台与乘警进行“无缝衔接”式交接，将女孩从车上接至工作室，并为其递上热水、安抚情绪，开展心理疏导和暖心教育，随后安全将女孩移交其在松江务工的舅舅妥善看护。家属对民警深夜高效履职、贴心暖心救助再三表示感谢。
4月21日上午，执勤民警在松江站巡逻时，发现一名男孩在人群中躲躲闪闪、神情异常。民警立即上前询问，但男孩一言不发、拒绝沟通。
民警没有放弃，将其带到“云间玉兰护苗工作室”，由经验丰富的民警与男孩开展沟通交流，用温和的语气和耐心的引导慢慢打开孩子心扉。经了解，男孩系常州市某中学学生，因与家人发生争执，于前一夜离家出走，辗转来到松江站。民警一边安抚男孩情绪，一边通过学校联系到其家长。接到电话时，家人正在焦急寻找，得知孩子平安，当即从常州赶来。临别时，民警叮嘱家长多关注孩子心理状态，用恰当方式沟通引导。
（信息、图片来源：上海铁路公安）
