近日，安亭镇三德广场约读书房内新春暖“新”活动温情启幕，骑手代表与社区居民、商户代表携手迎新春，活动现场年味与温情交织。这场温馨的联谊活动，是安亭镇持续深耕新就业群体关怀服务的生动实践。
“我们不能单方面给予，而是要问问他们需要什么？商户能做什么？”安亭二片区街区党支部书记张艳表示，服务新就业群体要坚持“从需求出发”。为此党员们深入骑手站点，通过唠家常的方式了解新就业群体租房贵、修车烦、吃饭赶等真实需求，形成涵盖衣食住行各方面的需求清单。
将需求转化为服务的过程中，党员商户的带头作用至关重要。某地产公司负责人周玉林在寒冬街头偶遇一位为租金发愁的新骑手，那句“交完中介费，一个月剩不了多少钱”深深触动了他。作为一名党员，周玉林主动响应，推出了中介费七折专项优惠，切实减轻骑手负担。
类似周玉林这样的商户不断涌现。安亭一片区某房产中介公司设立新就业群体服务点，已常态化提供热水、歇脚、充电等基础服务，不定期开展便民服务；安亭二片区某电动车商户结合新就业群体行业特点，推出骑手专属换胎折扣；安亭三片区某餐饮店门店推出10元骑士套餐。他们既是被真实需求打动，更是主动将责任融入商户经营，形成了“党员示范、商户跟进”的良性循环。
“每天就靠这俩轮子吃饭。”外卖骑手小孙拍了拍自己的电瓶车说，“风里来雨里去的，难免有啥磕碰。能省点换胎钱，对我们来说就是实实在在的帮助。”
挖掘爱心商户只是第一步，关键还要管得好、用得久。为此，安亭镇构建“党委统筹、部门联动、属地落实”的全镇管理框架，精准赋能，推动爱心服务长效落地。
上海国际短视频中心设置光影联络站，联动检察院、总工会等，为短剧演员、直播从业者提供党群服务、法治宣传、权益保障等多元支撑。
安亭二片区党支部牵头建立常态化反馈机制，收集新就业群体的体验与建议，听取商户的实际诉求，优化服务。同时，二片区党支部构建“三维曝光体系”，通过线上宣传、线下展示标识、颁发暖新商户荣誉提升商户的社会认可度和品牌影响力，形成了服务有力量、商户有收益的正向循环，推动商户从“要我参与”向“我要参与”深刻转变。
多种暖新服务相继涌现，如何避免“散而不聚”“用而不久”？对此，安亭以“暖新亭”这一党建品牌作为枢纽，推动零散服务向体系化、可持续的方向发展。
“暖新亭”下设的实体驿站不仅是歇脚点，也是连心桥。各驿站均常态化提供饮水、热餐、充电等基础便民保障，同时承担起收集骑手日常诉求、传达相关政策信息的功能。
在“暖新亭”品牌框架下，原先零散的商户服务被有效整合。目前，全镇共有暖新亭驿站15个，涵盖9个综合网格党群服务中心，以及上海国际短视频中心、安亭老街、深嘉上府、安亭加能站、嘉亭荟、海底捞等特色点位，覆盖餐饮、租房、维修等多类需求，形成了支撑骑手工作生活的服务网络。
“暖新亭”也正在成为新就业群体参与社区治理的入口。嘉亭荟“暖新亭”驿站设置“安‘新’帮帮团”文明啄木鸟行动参与路径，引领新就业群体参与基层治理。骑手由此完成从“在此谋生”到“以此为家”的情感升华，实现从“被服务者”到“治理参与者”的身份转变。
“不仅我们被记挂着，我的孩子也被记挂着，心里感觉特别暖。社区把我们当家人，我们也把这里当作家。”骑手方朝飞拿着为女儿准备的书卡笑着说。
未来，安亭将持续深化“暖新亭”品牌建设，计划扩大服务覆盖面，吸引更多新兴业态商户加入，同时，升级站点服务功能，增设医疗急救等实用设施。
