标准赋能消费与产业双向提升，26年第一期大讲堂圆桌讨论及嘉宾点评观点集萃

上海市质量监督检验技术研究院有限公司建筑环境事业部负责人程云斌分享了智能家居产品等级分类标准的实践案例，清晰阐释了标准对消费者和企业的实际价值。对于消费者，以往选购智能家居产品时，面对五花八门的“智能”宣传往往无从下手，L0至L4的五级分类标准，从基础功能到全场景自主决策，对智能卫浴、灯具等产品的技术能力和场景能力进行清晰界定，让消费者能根据自身需求精准选购，不再被虚假宣传误导，真正实现“买得明白、用得舒心”。对于智能家居企业，分级标准划定了清晰的技术发展路线，企业生产研发有了明确的标尺，避免了行业内的虚假宣传和无序竞争。同时，分级标准能引导企业根据不同等级的技术要求进行创新研发，推动企业从“堆砌功能”转向“提升场景体验”，促进智能家居产业向规范化、高品质方向发展，让行业在标准引领下实现良性升级。

上海纺织集团检测标准有限公司标准化部副部长周双喜以FZ/T 74007-2019《户外防晒皮肤衣》标准为例，分享了标准如何解决消费痛点、引领产业升级。对于消费者，洗后防晒失效、闷热不透气、普通外套冒充防晒衣是选购防晒皮肤衣的三大痛点，该标准从三大维度给出明确规范，洗后UPF＞40的要求让防晒效果有保障，透湿率≥3000g/(m²・24h)提升穿着舒适度，单层面料（或多层面料之和）≤60g/m²清晰划定轻薄边界，让消费者选购时有明确标准可参考，减少“踩坑”烦恼。对于行业和企业，该标准倒逼企业加大防晒技术研发投入，推动行业防晒技术更新迭代。同时，标准遏制了市场上的以次充好现象，规范了市场竞争秩序，引导企业在轻量化与防护性能的平衡中做精产品，推动户外防晒皮肤衣行业向合规化、高品质方向发展，让优质企业的产品脱颖而出，实现行业整体升级。

上海市多媒体行业协会副秘书长端木海婴聚焦智能眼镜消费，分享了标准在提振消费信心、推动产业发展中的重要作用。智能眼镜作为今年国补唯一新增品类，消费前景广阔，但产品是否安全、是否伤眼、隐私是否有保障，是消费者最关心的三大问题，也是消费决策的主要顾虑。对于消费者，标准是“放心买、放心用”的关键保障，上海发布的扩展现实眼镜检测团体标准及首批认证证书，为消费者选购提供了明确参考，认准认证能有效规避消费风险，让标准成为守护消费权益的“隐形盾牌”。对于智能眼镜行业，标准的制定和实施能规范企业生产研发，划定产品安全、护眼、隐私保护的技术底线，避免企业为抢占市场忽视产品品质。同时，上海成立智能眼镜产业联盟推动标准落地，能凝聚行业力量，推动企业协同创新，提升行业整体品质水平，让消费者的消费信心转化为产业发展的动力，推动智能眼镜产业健康有序发展。

上海市市场监督管理局标准化处副处长周勤从政府层面，分享了上海以标准促消费、强产业的实践路径，让大家看到标准在不同维度为消费者和企业带来的实际价值。对于消费者，团体标准让家政等民生服务有章可循，统一的服务规范减少消费纠纷，提升日常服务消费体验；“上海标准”标识则为高品质消费提供指引，获评标准的产品和服务在技术、安全上远超国标、国际标，让消费者能精准识别优质产品。对于企业，团体标准能推动行业从“经验驱动”转向“标准引领”，帮助企业找到最优发展方案，实现规范化经营；“上海标准”能提升企业品牌价值和市场认可度，成为企业的核心竞争力；参与国际标准制定则能让企业的技术方案走向全球，打造国际品牌优势，同时推动元宇宙、虚拟现实等新消费场景发展，为企业拓展新的市场空间。上海的实践证明，通过团体标准、上海标准、标准国际化多维发力，既能让消费者享受更优质、更放心的消费体验，也能为企业发展赋能，推动产业向高质量、国际化方向升级。

上海市消保委特邀志愿者、上海社科院原院长张道根对本次大讲堂活动进行总结点评，高度肯定本次活动以标准为核心助力消费提质的重要意义。他指出，市场经济的本质是供求关系不断变化的交换经济或交易经济，而制定标准的核心要义在于保护消费者权利、矫正市场失灵、防止不公平竞争、降低交易成本特别是信息成本，从而提高市场效率和优化资源配置，这是确保有效市场和有为政府有机结合、相互促进的重要制度性安排。

张道根从四个维度系统论述了标准建设的重要意义：一是制定标准有利于解决生产者与消费者之间信息不对称难题，降低社会交易成本，让消费者放心；二是制定标准有利于广泛全面、公开规范地约束企业行为，防止厂商不正当竞争，矫正市场失灵，维护公平公正的市场秩序；三是制定标准有利于平衡供给方和需求方非均衡的地位，助力解决中国宏观经济的"供强需弱"和微观经济的卖者与买者权力不均等问题，促进商品和服务品质提升；四是制定标准有利于完善中国市场经济制度规则规范，更好地依靠制度规范市场运行与优化资源配置，为建立高水平社会主义市场经济体制和高标准制度型开放体系提供支撑。