近日，徐汇区天平街道以“清楼道 护平安”专项整治行动为抓手，立足辖区建筑特色与居民实际需求，坚持疏堵结合、精准施策，用心用情化解治理难题，切实守护辖区平安与宜居环境。
在康平居民区内，一处老式楼栋存在楼道堆物问题。该楼栋楼梯并非住户日常通行的主要通道，属于特色建筑结构，加之一楼楼梯口门洞无封闭门扇，长期无明确标识，极易导致外卖、快递等外来人员误入，既影响建筑风貌，也给一楼居民的生活带来了困扰。居住在此的张爷爷因不堪外人打扰，便在楼梯处堆放旧报纸、包装袋等杂物，以此阻挡无关人员进入，久而久之造成楼梯堵塞，也埋下了消防安全隐患。
被堵塞的楼梯
在整治推进过程中，街道工作人员带着安全宣传册上门，细致向老人讲解楼道堆物的火灾风险与安全规定，同时主动对接家属，共同做好劝导工作。在了解到老人堆物并非故意，而是为防止外人误入的实际诉求后，街道摒弃强行清理的简单做法，转而以“疏”代“堵”，量身定制解决方案。
工作人员提出在楼梯处设置“此路不通，请勿上楼”的提示牌，从源头避免外来人员误入，彻底解决老人的后顾之忧。在工作人员的耐心沟通与贴心举措下，张爷爷自行清理了楼梯及院内杂物，街道同步协调物业公司及时清运大件废弃物，原本昏暗堵塞的楼梯恢复了整洁畅通，既守住了消防安全底线，也保留了建筑原有风貌，更赢得了居民的理解与支持。
清理后的楼梯
本次整治行动是天平街道精细化治理、人性化服务的实践。据了解，街道立足辖区老旧房屋多、民生诉求多元的特点，始终坚持“民情在一线掌握、难题在一线化解”，以脚步丈量民情，以耐心温暖民心，用柔性治理破解刚性难题，切实把安全隐患消除在萌芽，把民生服务落到实处。
记者：李梦婷
编辑：罗时珎
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