【喜报】同济大学附属同济医院超声诊断科被授予上海市卫生健康系统第八届中国国际进口博览会“最美服务窗口”

在日前公布的上海市卫生健康系统第八届中国国际进口博览会“最美服务窗口”名单中，同济大学附属同济医院超声诊断科凭借其卓越的服务品质和技术实力，位列其中。

超声诊断科始终将技术进步作为提升服务能力的核心驱动力，不断提升服务内涵和质量。科室紧跟国际前沿，开设介入超声、运动医学超声、肌骨介入、皮肤超声、小儿肺超声等新技术新项目，致力于为患者提供精准、高效的诊断服务。其中针对甲状腺结节实施“一站式服务”，实现一体化诊断和治疗。挂超声诊断科一次号，“一站式”解决甲状腺结节良恶性诊断、随访、超声引导下细针穿刺及微创治疗，极大地简化了患者的就医流程，减少了等待时间。同时做好人才梯队建设，让更多的医生参与到新技术的传承和应用中，更好地服务患者。

▲超声引导下精准穿刺

优质服务不断提升、不断进步的理念贯穿科室管理始终。超声诊断科积极响应医院优质服务年号召，积极打造“同济一号窗”服务品牌，形成示范带动效应。科室从门诊服务流程梳理、就诊环境优化到午间不停诊、志愿服务、等候区科普墙等细节入手，全面提升患者就医体验。开展分时段预约制度，确保了窗口服务的高效运转。建立“平急结合”服务保障机制，即使在突发危急事件下也能迅速响应，为患者提供及时救治。

此外，科室通过优化空间布局、增设无障碍通道、自动贩卖机和移动电源等便民设施，有效缓解了患者的候诊焦虑。每间诊室还配备了耦合剂加热器，让患者在寒冷季节也能感受到来自同济的温暖与关怀。同时，科室积极开展“超声检查导诊志愿服务”等志愿活动，协助患者进行预约、排队，进一步优化了检查流程。

同济医院超声诊断科将以专业技术为基石，人文关怀为纽带，为人民群众的健康福祉贡献力量，共同书写健康中国的新篇章！