居委干部协助医务人员（资料图）

“正是因为有这样心系群众、尽职尽责的好干部，我们居民的生活才更有保障、更有温度。”独居老人刘阿姨在信中深情写道。不久前，刘阿姨在外出散步时不慎摔倒，导致肋骨骨折，当场疼痛难忍、无法动弹。长陇苑居委干部在得知情况后第一时间赶到现场，送医、垫付医药费、全程陪同检查治疗，给予了家人般的支撑与温暖。出院后，居委的关怀并未间断，上门探望、跑腿配药、照料起居成为常态。居委干部薛军多次利用个人休息时间，驾车接送刘阿姨复诊。从紧急救助到长期照护，再到主动协助办理长护险，社区工作人员用细致入微的行动，为独居老人编织了一张可靠的安全保障网。

居委干部陪同老人就医（资料图）

另一封感谢信，则源于一场惊心动魄的紧急救援。“喂，是居委吗？我现在身体很不舒服，嘴里全是血……”日前，一位老人的求助电话让社区工作人员骤然紧张。长陇苑党总支书记顾晓珍立即启动“民情快办”响应机制，带领其他居委干部火速赶赴。面对老人因药物副作用导致口腔大量出血的危急情况，他们沉着应对：第一时间拨打120、安抚老人情绪，并全程陪同就医，直至老人病情稳定并安全送回。这场高效的救援，是对社区应急机制与责任担当的一次实战检验，也让居民真切感受到了“身边有人管、急难有人帮”的踏实与温暖。

两封感谢信，折射出凌云街道各居民区将独居、高龄等特殊群体关怀融入日常工作的治理智慧。社区工作人员表示，居民的感谢既是荣誉，更是鞭策。据悉，凌云街道将继续深化“民情快办”工作机制，不断提升服务精准化与专业化水平，让每位居民更有归属感、安全感和幸福感。