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房贷才30年,爱奇艺会员充了25年?退款尴尬了!官方回应了↗

转自:上海市消保委 2025-12-29 11:07:22

12月28日

话题“男子爱奇艺会员

充了25年遇退费难”

冲上微博热搜

12月25日,河南许昌,黄先生称爱奇艺会员充了25年,现在想退费却遇到了难题。

他表示,之前一直是家人在用,最近开始看剧才发现会员从2017年充到了2043年,“再怎么喜欢爱奇艺也不可能充20多年会员,房贷才30年。”

据黄先生介绍,自己平时不看剧,“最近在家里闲得慌,然后看剧突然发现爱奇艺有广告,一看这会员到期时间2043年。”

2017年开始充值

当年充了5次

2018年后又多次充值

直接充到了20年后

黄先生说,自己后来问了家里人才知道,当时2017年、2018年的时候是有优惠的,一下子充了很多年。“要是我肯定不会充这么长时间的,谁知道20年后什么变化呢”。

客服:未消费订单可以退费

但退费时又遇到新问题

“会员25年,我都50多岁了,有必要吗?我是多热爱爱奇艺,还是爱奇艺对我多好?”黄先生表示,发现这一情况后,自己联系爱奇艺客服,客服表示,未消费的订单是可以退费的,但是退费的时候又遇到新的难题。

黄先生说,客服告知他可以原路退回“2018年1月2号到2018年4月20号充值的共计14笔官方年费订单”,但由于之前自己充值的支付宝账号已经没有在使用,而且被别人注册,“原路退回只能退到别人账号上,我肯定不同意,但客服表示只有这一个解决方案”。

客服表示

目前已经将上述情况

再次反馈给专人核实处理中

12月28日,爱奇艺发文回应:

我们关注到了黄先生的退费诉求,已第一时间进行核查,并启动原支付渠道退款流程。因其原账户停用,为保障其资金安全,我们将在核实收款账户与充值账户为同一人所有的基础上,根据该用户的实际情况为其安排退费。感谢大家的关注。

爱奇艺始终将用户体验与资金安全置于首位。我们将继续与该用户保持积极沟通,在保障资金安全的前提下,妥善解决此事。

对此事

网友们炸开了锅

认为爱奇艺应该给黄先生

一个终身成就奖

  • 陈静:尖叫夜发给你个终生成就奖。

  • 熙梦未央:奇艺没有爱,会员传三代。

  • vd:传三代也没用,还有超级会员的。要不然还是有很多看不到。

  • 降龙十八嘴:最气人的会员充了没多大用,进去了还要再收费。

  • 代敏:看着这个哥们,有点搞笑,又有点无奈。

  • 云:淡定,我QQ会员都2099年了。

  • cdsaho:哈哈哈哈,房贷也才30年,你一个会员都直接充25年,这对爱奇艺,绝对是真爱,要给你股份的。

有网友力挺黄先生

还有网友认为

爱奇艺没有问题

是黄先生家人选择了充值

对此,你怎么看?

你充值过最长的会员是多久?

欢迎评论区留言互动!

↘来源:新闻坊
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