本次协商会在新里137党群服务中心举行，会议聚焦破解骑手多场景“进门难”问题、回应骑手对于日常工作中其他方面的需求和诉求两大核心议题，邀请网约配送员、快递员代表及平台企业、物业公司代表共同参与。协商会依托面对面真诚对话，精准梳理骑手群体急难愁盼问题，凝聚多方智慧，共议破题良策。

骑手代表们参观武康大楼

会前，骑手代表们共同参观了武康大楼，直观感受衡复风貌区“全域友好”建设情况，为后续深化交流搭建了实践基础。

徐汇区网约配送员、快递员需求协商会（衡复站）

会议期间，骑手代表们直抒胸臆，结合自身工作经历，反映了配送过程中进出小区登记繁琐、与保安沟通不畅等“进门难”问题，同时对日常配送中交通安全保障、休息场所增设、饮水热饭等合理权益提出诉求。

徐汇区委社会工作部、区市场监督管理局、区房管局、区交警支队、天平街道、湖南街道、平台企业及物业公司对骑手们的问题和诉求一一做出回应，表示将加强对接协作，建立常态化沟通机制，推动形成共商共治的良好格局，持续优化新就业群体工作环境，助力网约配送行业规范健康发展。

签署《定期协商沟通机制协议》

为建立常态化、制度化沟通渠道，区委社会工作部、区市场监督管理局分别与顺丰同城、闪送等平台企业代表签署《定期协商沟通机制协议》，明确今后将持续关注骑手与企业的合理诉求。

骑手代表们纷纷坦言，这场协商会不仅让他们的心声被听见、诉求被重视，更切实让他们感受到了各方的关心与支持。