近日，九里亭街道收到一幅《万人联署铭感长卷》，密密麻麻的签名背后是居民对街道主动跨前一步，破解基层治理难题的真挚肯定。这也意味着，九里亭街道奥林匹克花园小区（下称“奥园”）长达数十年之久的“外墙之困”，终于得到妥善解决，居民“心头忧”转变为基层治理“新亮点”。
万人联署铭感长卷
十年“外墙之困”，街道主动解难题
奥园是松江区典型的万人聚居社区，共有164个自然楼栋，建筑面积达75万平方米，居住近1.8万人。因开发周期跨度大，不同楼栋房龄差异明显。其中，三期楼栋早在2010年便陆续出现外墙保温材料开裂、空鼓现象，部分区域甚至发生小块脱落，不仅让楼栋外观变得“斑驳破旧”，也给楼下散步的老人、玩耍的孩子及停放的车辆带来安全风险。
修缮前的奥园三期
“之前修反复、反复修，墙上总是‘打补丁’，看着闹心不说，出门还担心头顶掉东西。”居民王女士的话道出了不少住户的担忧。彼时，开发商与物业公司的“局部修补”仅能暂时掩盖问题，彻底解决所需的巨额资金始终难以落实，“外墙安全”成了社区治理中的“硬骨头”，也成了居民心头悬着的“烦心事”。
“民生问题不能等，安全隐患更不能拖。”面对居民急难愁盼，九里亭街道秉持“事不避难、履职担当”的理念，率先迈出攻坚步伐。为摸清问题根源，街道专门聘请上海市岩土工程检测中心开展专业检测。结果显示，外墙保温层存在粘结强度低、网格布设置不规范等缺陷，且因渗水导致保温效果大幅削弱，受热胀冷缩影响，墙体空鼓、脱落风险持续加剧。街道随即启动应急防护措施，在隐患楼栋周边搭建施工围挡、张贴醒目警示标识，为居民筑起一道“地面安全防线”。“看到围挡立起来，心里先踏实了一半，感觉街道真的把我们的安全放在第一。”居民李先生说。
破解“资金僵局”，试点先行定方案
资金问题是整体修缮的最大阻碍，而奥园三期的开发商总部在北京，这给沟通协调工作带来了不小的挑战。为了切实推动问题解决，九里亭街道党工委委员、办事处副主任陈彪亲自带队赶赴北京，与开发商总部企业进行深入交流。在京期间，陈彪详细了解了该企业在项目推进过程中遇到的政策瓶颈和实际经营困难，并针对企业关心的项目审批流程优化问题及时联系了相关专家和上级部门，为企业提供了专业的政策解读和指导，帮助企业梳理解决问题的方案。
同时，街道主要领导向该开发商阐述了奥园三期外墙修缮工作重要性和迫切性，以及尽快妥善解决这一系列问题是应该践行的社会责任，历经前后18轮艰苦谈判，最终开发商被九里亭街道的坚持与诚意打动，同意全额承担3000万元外墙修缮费用。
解决了“钱从哪来”，“怎么修得好、不扰民”成了新的考量。九里亭街道发展办主任周静表示：“为找到最优解，街道牵头组建‘多方协商组’，邀请开发商代表、居委会、业委会、物业公司及居民代表共同参与，专程赴小昆山镇社区文化活动中心、云山一村等已完成类似修缮的社区实地考察，对比不同工艺的效果、工期与扰民程度，最终确定‘新工艺整体修缮’方案。”
九里亭街道奥园
2024年，九里亭街道选取120-122号楼栋作为试点先行施工。修缮完成后不久，台风“贝碧嘉”“普拉桑”接连影响上海，试点楼栋的新外墙经受住了新工艺的考验。“台风天过后特意去看了，墙面一点事没有，比以前结实多了！”居民张女士表示。
23幢楼宇焕新颜，治理“难点”变“亮点”
2025年4月22日，奥园三期外墙整体修缮工程正式开工。施工期间，九里亭街道全程监督施工质量与安全，协调施工方上海天德建设（集团）有限公司错峰作业，最大限度减少对居民生活的影响。历经5个多月的紧张施工，涉及23幢楼宇、总面积近13.5万平方米的修缮工作全部完成，各项质量标准达到预期。
奥园三期外墙整体修缮工程
如今走进奥园三期，淡雅的米色外墙搭配深灰线条，让原本斑驳的老楼栋焕发出简约现代美感，居民出门再也不用 “抬头看墙”。“小区环境安全了，颜值也提升了，我们住得更舒心！” 看着焕然一新的家，居民们的获得感、幸福感溢于言表。这正如感恩长卷中所书 “以生民之忧为念，显赤子衷肠”。
修缮后的奥园
从“补丁式”修补到整体焕新，从资金筹措困难到专项款落地，这场持续数年的外墙修缮攻坚战，不仅化解了特大型社区的安全顽疾，也成为九里亭街道 “将风险隐患化解在基层、把实事办在居民心坎上”的实践样本，勾勒出上海社区基层治理的温度与效能。
未来，九里亭街道将继续聚焦居民的 “急难愁盼”，以更扎实的工作作风及治理方案为万人社区的美好生活 “添砖加瓦”，续写更多民生温暖篇章。
■记者 刘芮孜 文 受访者 图
■文字编辑 沈莉娜
■栏目责编 周正豪 ■栏目主编 叶伟
