患尿毒症22年家庭困难？徐汇开展专项帮扶

救助顾问上门关怀小秦

这一件件具体而微的帮扶故事，正是徐汇区探索服务类社会救助的生动缩影。

如何从“给钱给物”走向“物质+服务”并重，如何让救助真正落到需求最迫切处？围绕提升救助的精准度、温度与实效性，徐汇区持续完善服务类救助体系，推动制度创新与实践落地并行。

立足实际需求，徐汇区不断推进“桥”计划社会救助服务项目，聚焦困难家庭青少年成长、多重困难家庭综合支持等重点领域，整合社区资源，引入定点专业力量，建立协作沟通和信息共享机制，逐步构建起社区服务资源网。通过分层分类、因人施策的专业服务介入，既回应现实困难，也关注发展需求，在改善生活满意度的同时，推动社区融合，逐步培育形成具有区域辨识度的服务品牌。

在制度衔接与资源协同方面，徐汇区进一步织密民生保障网络。在现有基本生活救助和专项社会救助制度基础上，积极探索政府救助与慈善帮扶的有效衔接，针对因病致困家庭开展专项关怀帮扶。据记者了解，自2024年4月开始，截至目前，全区累计帮扶204人，投入资金近104万元。小秦的经历，正是这一机制发挥补充作用、释放制度温度的具体体现。

围绕“扶一时”更要“扶长远”的目标，徐汇区将精准赋能作为服务类救助的重要着力点。“桥”计划坚持家庭为本、社区为基、预防为先、发展为要，连续两年面向有升学、就业意愿的中职及以上学历青少年多重困境家庭，开展需求排摸、精准建档和陪伴式服务。

就读普通大专的小辉（化名）曾因专业冷门、实践机会不足而对未来倍感迷茫。救助顾问在走访中与他共同梳理专业产业链，优化学习与实习路径，链接校企合作资源，挖掘其兴趣特长，帮助其提前积累实践经验，最终顺利获得对口实习岗位，为走向社会打下基础。

救助顾问上门了解小辉需求

在实践不断深化的同时，问题与挑战也逐渐显现。服务供需匹配精度仍需提升，专业社工队伍稳定性有待加强，社会力量参与机制仍需完善。对此，徐汇区民政局相关负责人表示，将持续整合服务类救助体系建设，打通部门协同壁垒，与卫健等部门深化合作，完善精神障碍社区康复服务，在“长效机制建设年”中持续发力；同时，进一步链接社会资源，丰富“桥”计划在升学就业等领域的服务内容，在“个案+服务”基础上提升专业深度，并在特困人员照料服务之外，探索困难独居老人陪医服务的成熟路径。