当无陪儿童的手被轻轻牵起，当行动不便的旅客被稳稳护送，当带娃家长的肩头多了一份轻托——这些东航的暖心瞬间，从不会因行程的长短而减温，也不会因岗位的不同而失色。
上一周，东航与澳门航空实现上海——澳门航线航班互签，为往来沪澳两地的旅客提供更加灵活便捷的出行选择；东航接收并启用全球航司首台C919飞行模拟机，在国产大飞机运行保障能力建设上迈出关键一步……这些优化旅客出行体验的举措，始终围绕着“让旅途更便捷、更可靠”的初心。
【客舱里，乘务员蹲身和无陪儿童比耶合影，把专属无陪包挂在孩子胸前，笑意里的温柔，让独自出行的旅途满是安心。这份陪伴，是东航人藏在细节里的真诚——客舱部】
【候机楼里，地服员稳稳推行轮椅，一路轻缓避开人群，把行动不便的旅客平稳送到登机口。每一步的细致，都是东航人对特殊旅客的用心守护——西北分公司】
【客舱角落，乘务员轻托住带娃家长怀里的幼童，帮着整理随身物品，掌心的暖意，让带娃出行的局促悄悄化开。这份轻托，是东航服务里的温柔具象——客舱部】
从候机楼的牵手引路，到客舱里的轻扶稳护，东航人以温柔为底色，把每一份关怀都融进服务的细节里，用妥帖的陪伴，陪每一位旅客温柔走过这段旅途。✈️
投稿鸣谢：客舱部、西北分公司、浙江分公司、地服部
