近日，江苏路街道首场红色物业“惠”诊室接待日活动在愚园路党群服务中心举办。来自辖区红色物业服务企业、红色示范业委会、居民区党总支书记以及法律顾问等多方代表齐聚一堂，为居民提供面对面、一对一的咨询答疑服务。
“以前家里有点烦心事，不知道该找哪个部门。现在好了，每月都有固定接待，一次性就能把事儿都问明白！”前来咨询最新民生政策的社区居民王阿姨，对物业“惠”诊服务赞不绝口，“心里悬着的事有了着落，感觉特别踏实、很方便！”
现场，针对居民普遍关注的公共区域维修、停车管理、保安保洁等热点问题，物业公司代表逐一回应，对能够立即解决的问题当场安排处理，需要协调的事项则详细记录并后续跟踪反馈；业委会代表围绕维修资金申请、公共收益使用等高频问题，耐心细致地为居民讲解流程与政策；法律顾问则结合物业治理中常见的法律疑问，对相关政策法规进行详细解读；各居民区党总支也积极发挥作用，将党建引领推动“三驾马车”协同共治与居民自治有机融合，同步开展政策宣传与建议征集。
江苏路街道红色物业“惠”诊室是街道深入践行“人民城市”理念、持续深化党建引领物业治理的重要举措。该平台依托党群服务阵地的功能融合与转型升级，创新打造实体化物业治理服务场景，通过“四级联动”与“四‘荟’联享”工作机制，以党建引领“双业红”，实现“民有所呼、我有所应”。
据介绍，依托“区—街道—网格—居民区”“四级联动”工作机制，江苏路街道强化街道层面党建引领物业治理的统筹协调，深化社区网格党建联席会议制度，落实居民区党建引领下的“三驾马车”协同运行，全面构筑共建共治共享的社区治理新格局。
共享智能便民柜
“四‘荟’联享”工作法则包括“慧智、汇力、会诊、惠民”四项维度。其中，“慧智”即通过数字化手段精准排摸居民需求，在愚园路党群服务中心配置“共享智能便民柜”，居民扫码即可借用日常工具，实现“一刷即取”的便捷服务；“汇力”聚焦民生服务，有机整合公共服务联盟等多元力量，凝聚物业治理合力；“会诊”即设立开放日并定期开展联合接待，集中为居民答疑解惑；“惠民”则依托“红色物业联盟”常态化开展惠民活动，对接居民多样化生活需求。
“我们不仅要解决居民身边的‘关键小事’，还要将物业服务打造成街道和居民之间的‘连心桥’。”江苏路街道相关工作负责人表示，将以党建引领物业治理攻坚任务要求为指引，进一步创新工作举措、整合区域资源、拓展服务内容，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。
图片来源于江苏路街道
撰稿：李妍蕾
编辑：竺嘉茹
责编：颜文彬
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