当沿街商铺的蒸笼腾起晨雾，当平安志愿者穿梭于店面之间，当外卖骑手知晓了更多休憩点位，当商户经营者欣喜地拿到“沿街商铺联系卡”……这些曾各自流淌的生活片段，如今通过“红蕴探店行动”，凝结成一幅动态的共治画卷。

日前，徐汇区天平街道嘉澜街区党支部以“红蕴民生服务矩阵”为支点，于嘉澜党群服务中心正式启动“烟火气+文艺范”双线探店行动。活动通过“组织链嵌入产业链、服务链激活治理链”的创新模式，联动党员、快递外卖骑手、商铺经营者与居民代表共同参与，以“授牌+探店+分享”三位一体形式，书写“经济提质—治理增效—民生升温”的街区发展新图景。

探店行动前，大家在嘉澜党群服务中心合影留念

“烟火气”路线以“早餐工程—午间经济—夜食文化”为时间轴，串联4家商户形成服务闭环。走进TONTON面包工坊，感受现烤面包的香气，商户设置“爱心面包柜”，每日提供5份面包供户外工作者领取；探访熠盛粤味，可享“银发专属套餐及‘点心制作课堂’”；驻足好欢喜手作糖水铺，品尝新品糖水的同时可参与“帮助自闭症儿童”项目，助力特殊青年走向职场；走进阿根酒家，感受“新就业群体就餐角”，体验温馨休息区及专享9折优惠。整条路线以“暖胃”传递“暖心”，展现街区浓厚的市井气息与生活温度。

“文艺慢步线”以“梧桐光影—建筑肌理—生活美学”为脉络，打造沉浸式文化体验，让参与者在慢行中读懂城市故事，更触摸到社区“新”发展的温度与力量。

参与者们体验特色商户活动

在音昱听堂，参与者可体验融合文学与味觉的沙龙活动，并接受人体体质及身体功能检测指导。亓华珠宝以非遗工艺与生活美学为核心，负责人坦言，过去各行业“隔行如隔山”，客户体验缺乏整合。如今通过街道搭建平台，她希望推动资源联动，例如将珠宝品牌的积分体系与其他商户的体验服务相结合，为顾客提供更丰富的综合性回馈。达摩瑜伽馆主指出，尽管门店价格亲民、外教资源丰富且教学体系专业，但因外观“高端感”易让居民望而却步，她们表示，未来将在非授课时段开放空间，提供茶水与休憩服务，主动打破心理壁垒，方便社区居民随时探访。Deserve咖啡则通过“咖啡渣循环计划”传递环保理念，在街角营造兼具社区温度与可持续生活态度的小馆氛围。

现场，记者采访了美团外卖骑手杨师傅，他参与了“烟火寻味线”的体验。“平时忙于送餐，没有时间静下心去体验这些店的特色。店员都很热情，让我觉得这个街区很温暖。”他表示，以后不仅会向同事推荐这些“爱心商铺”，也愿意在配送间隙停下来，融入社区生活。

8家商铺获授牌，正式纳入“红蕴民生服务矩阵”

天平街道嘉澜街区党支部书记段荣通过“五有工作法”，即手中有招、心中有计、脚底有泥、肩上有责、眼里有光，将党组织的服务触角深度嵌入商户日常，从政策传递到难题化解，从环境优化到营商助力，用“管家式”陪伴织就街区治理的“共生锦缎”。活动当天，8家商铺获授牌，正式纳入“红蕴民生服务矩阵”，进一步强化党组织在街区治理中的核心引领作用。

惠商成果分享会，大家各抒己见

此次活动不仅提升了商户间的互信与协作，更通过惠商成果分享会精准锁定五大共性痛点：引流难、租金高、经营转型困局、人员招留难题及品牌传播壁垒。通过头脑风暴，三大可持续方案应运而生，一是构建“流量共生计划”，推出“探店护照”实现客流交叉导流；二是组建“成本共担联盟”，推动同类型商铺联合采购、共享资源；三是搭建“人才共育平台”，与职业院校合作定向输送技能型人才。

“通过探店行动，我们希望不仅让商铺经营者从‘旁观者’转变为‘主人翁’，更能将单一的经济单元升维为多元的治理单元，推动街区从‘单打独斗’迈向‘合作共赢’。”段荣表示。这场以党建为纽带、以文化为脉络、以民生为底色的街区焕新实践，正从“孤舟独行”走向“千帆竞发”，为新时代基层治理探索出一条有温度、有深度、有广度的创新路径。