近日，家住静安区的73岁居民林老伯收到一条陌生短信，短信显示“快递逾期将产生保管费”。殊不知，对方其实是冒充某平台客服的诈骗分子，正打算诱导林老伯开启手机远程控制权限，并试图转移其银行账户资金。所幸静安警方及时到场，避免了当事人十余万元积蓄的损失。
当天，静安公安分局石门二路派出所接到反诈预警，辖区内居民林老伯可能正遭遇假冒客服诈骗，其手机已被设置为呼叫转移。民警到场时，林老伯仍在与诈骗分子通话。
静安公安分局石门二路派出所民警宗晨说：“手机黑屏上面显示的是正在连接数据中心，根据我们之前以往的一个工作经验，我们知道这个手机处于不法分子的远程操控的过程当中，所以我们就切断老人的手机网络。首先是把他手机的SIM卡拔出，其次是切断了他家里的WiFi，这样不法分子就不能够再远程操控他的手机了。其次我们就尝试了一下，把他的手机给强制关机。”
原来，当天林老伯收到一条关于“快递逾期将产生保管费”的短信，回拨电话后，对方便冒充某平台“客服”身份指导其操作手机，逐步诱导他开放权限并下载不明软件，最终取得手机的完全控制权。在手机被操控期间，诈骗分子已获取老人名下两个网银账户的初步信息及部分验证信息，资金转移处于一触即发的状态。
静安公安分局石门二路派出所民警宗晨说：“我们赶快让林老伯跟银行取得了联系，先查询一下他卡内的余额有没有转出的一个情况。我们得知银行卡内的余额全都没有变化的情况，我们也是松了一口气，随后我们跟林老伯说，还需要跟银行先做保全性止付。先将他手机这两张银行卡内的状态全部做冻结，然后我们还跟李老伯的儿子做了反诈宣传。”
目前，相关账户已全部冻结，未造成财产损失。警方正对案件作进一步调查。
警方指出，此类诈骗以“快递问题”“账户异常”等常见事由切入，通过复杂操作指引掩盖真实目的，最终通过远程控制软件实现对手机的全面接管，进而窃取敏感信息。在此，警方提醒大家不要轻信陌生短信与来电，不下载来源不明的应用，不开启屏幕共享或远程控制权限。任何索要验证码或要求远程操作的“客服”都应引起警惕，应立即挂断电话并向公安机关核实。
