【党建引领聚物业治理】古北物业深耕“物业+养老”，以家人般陪伴守护银龄幸福

如今，古北物业以党组织为核心凝聚多方力量，凭借精细化服务与机制化保障，为社区老人筑起了一道兼具安心与暖心的晚年守护防线。

三方联动 筑牢养老服务“信任基石”

“物业+养老”模式的持续推进，离不开党建引领下的协同合力。古北物业在古北国际广场创新构建“物业党支部+业委会+居委会”三方联动体系，以党组织为纽带打破沟通壁垒，将分散的力量拧成“一股绳”，形成养老服务的强大合力。

依托已坚持十年的“经理接待日”经验，物业党支部每月牵头组织党员经理召开专项接待会，联合居委会、业委会共同倾听老人诉求。面对“电梯加装空调”“夜间灯光过亮”等与老人生活息息相关的问题，党员团队现场记录需求、会后迅速联动多方制定解决方案，并明确时间节点推进落实，真正做到“老人有诉求，支部有行动，问题有回应”。

在党支部的推动下，小区创新推出“需求清单+服务清单+公示清单”三张清单机制，将养老服务内容、成本核算等关键信息全面公开公示。例如，当维修资金需优先保障养老设施改造时，党支部会联合业委会开展多轮业主座谈会，邀请党员代表全程监督流程，让每一笔支出都晒在“阳光下”，让老人“看得明白、用得放心”。

此外，物业党支部主动“走出去”，对接街道党群服务站、社区医院等党组织，引入中医义诊、健康讲座等优质资源；在联合居委会开展“红色文化进社区”活动时，同步融入养老政策宣传，帮助老人及时知晓惠民服务，真正实现“党建引领下的资源共享、服务共推”。

精细服务 传递“不是家人胜似家人”的温暖

古北国际广场物业党支部以“解决老人实际痛点”为核心目标，推动党建工作与养老服务深度融合，推出一系列接地气、暖人心的精细化举措。

居住在小区4号楼的张奶奶是一名独居老人，此前因腿脚不便，经常两三天才丢一次垃圾。2019 年上海推行垃圾分类后，党支部敏锐察觉到老人的困扰，迅速发起“党员带头上门收垃圾”行动。从此，党员管理员每天清晨准时上门，为张奶奶收取垃圾并细心分类投放，这一坚持便是5年多。不仅如此，党支部后续还计划联合业委会改造管理用房，开设“乐龄驿站”，提供助餐、理发等便民服务，让老人在家门口就能享受到贴心照料。

为更好地守护老人健康，党支部组建“党员助老服务队”，主动承担独居老人代配药任务，遇到特殊情况还会提供陪诊服务；在党员先锋岗的推动下，小区不仅配备了充足的轮椅、拐杖，还对公共区域的台阶进行防滑改造、加装扶手，从细节处消除安全隐患，为老人出行保驾护航。

考虑到老人的精神需求，党支部还计划设立“老人专属洽谈室”，组织党员定期与老人聊天解闷，驱散孤独感；筹备“小区一居管理周”活动，开设书法、手工等兴趣班，让党建引领下的养老服务既管“生活所需”，又懂“精神所求”，真正传递出“不是家人，胜似家人”的温暖。

模式复制 让红色养老服务惠及更多银龄

作为古北物业集团“物业+养老”的重点试点，古北国际广场的党建引领经验正逐步形成可推广、可复制的模式。集团党委制定“技能培训、需求摸排、试点调研、宣传推广”四步走策略，由党支部牵头开展管理员助老技能培训，组织党员深入社区摸排老人需求，以试点小区的党建协同机制为模板，逐步向周边社区延伸服务，让红色养老服务惠及更多老人。

古北物业集团党建行政中心相关负责人表示，未来将继续以党建为引领，深化“红色物业+养老”融合发展，进一步整合医疗机构、社会组织等党建资源，丰富服务内容，力求形成“多元融合、标准规范”的成熟体系。

在党建引领下，古北物业正努力让每一位老人在熟悉的社区里，都能感受到党组织带来的温暖与安心。