从“多头跑”到“一次办”，青浦区房管局用“智慧服务”优化营商环境

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一窗受理、多证联办，开店流程“瘦”下来

今年以来，青浦区房管局积极配合区政务服务中心，推动“开店一件事”服务专区建设，从“便捷开成店”和“助力开好店”两个维度进行升级。市民徐先生在开店“一件事”专区提交申请后，区房管局窗口与其他部门协同推进“一窗受理、多证联办”，在受理“房地产经纪机构备案”时，同步完成了“建筑装修备案”等事项，原本需要往返多个部门、反复提交材料的烦琐流程，如今在一个窗口、一次提交即可完成。只要一套材料、一次告知，轻松搞定开店手续。

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一次告知、全程指导，服务体验“暖”起来

在高效完成备案审批的基础上，区房管局窗口工作人员主动拓展服务内容，为商户提供全程办事指导。针对后续可能涉及的户外招牌管理、物业使用等相关事项，工作人员提前梳理材料、明确流程，帮助商户提前了解政策、规避风险，以暖心服务增强群众的信任感和满意度。

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一网联动、智慧赋能，办事效能“优”起来

“这样太方便了！原来开店我要跑好几个部门，材料也得准备好几轮，没想到现在在一个窗口就能完成办理！”徐先生的感慨，正是“开店一件事”改革取得实效的体现。区房管局通过打通部门信息壁垒，以房地产经纪机构备案为切入点，推动审批服务环节整合与流程优化，助力实现“指尖申报、云端审批”。群众“多头跑、反复跑”的问题得到有效缓解，区域营商环境进一步优化。