如何治好居民的“心慌病”、物业的“头疼病”？药方是：唯快不破！

杨行镇四季花城第二居民区始建于2007年，小区以小高层为主，共有80余台“服役”了近20年的电梯。随着时间流逝，设备老化不仅带来电梯故障频发，偶尔还会发生的“关人”事件，让居民乘梯时刻“提心吊胆”。

物业经理也坦言：“每月都要处理好几起报修，疲于奔命。每年的维修成本也从原来数千元上涨至上万元，十分头疼。”

转机来自政策的东风。近期，梯龄15年以上的住宅电梯被纳入政府更新补贴范围。四季花城二居迅速抓住这一契机，联合业委、物业启动换梯调研，广泛征询居民意见。在综合使用年限、故障频率和居民意愿后，首批30台电梯被列入换新清单。

尽管居民换梯心切，却也心存顾虑：

“长时间施工会不会影响上班上学？”

“施工噪声会不会打扰老人孩子日常作息？”

“没有电梯，我们腿脚不便的老人买菜怎么办？”

面对这些急难愁盼，居委、业委、物业并没有回避，而是与工程代建方一起，主动答疑、共商对策。

9月初，拆梯队正式进场，一场“电梯焕新战”正式打响。为最大限度减少扰民，施工方与小区“三驾马车”立下“约法三章”：错峰施工、假日停工、废料日清。同时，每周通过简报向居民告知进度，确保全程透明。

对于独居老人和弱势群体，居委社工和物业管家每日上门走访，通过微信群实时联系，代买蔬菜药品，保障基本生活“不停摆”。