康健街道位于徐汇区西南部，是20世纪80年代中后期建设、以居民住宅区为主的社区，这些承载着30余年岁月的老旧小区，地下管网老化、堵塞、污水外溢等问题，不仅是居民生活的“闹心点”，更是城市安全运行的“风险点”。近年来，康健街道党工委坚持“把党旗插在治理第一线”，以“多格合一”基层治理机制为抓手，深度融合“民情快办”响应体系，聚焦排水管网老化、超负荷运转等民生痛点，统筹多方力量，推动“民呼我应”向“未呼先应”升级，在污水管网整治中探索出一条“党建引领、多方协同、长效管护”的治理新路径，用党建引领擦亮基层治理的温暖底色。

“小区小门的污水不断往外冒，气味熏得人不敢开窗！”寿昌坊居民王阿姨在居委会吐槽道。与此同时，长寿片区民情快办工作站也接到不少居民投诉，“家里下水越来越慢，气味也越来越大。”

据悉，寿昌坊是个建成于1986年的老社区，地下管网因年久失修，曾多次出现雨天积水、污水外溢问题。2025年新年伊始，周边小区的管道堵塞问题愈发严重。面对群众诉求，寿昌山居委会在联合物业自行处置无果后，通过“民情快办”网格直通渠道迅速将情况上报街道城运中心。街道管理办接单后，第一时间启动应急响应，工作人员直奔现场勘察，定下“先应急、再根治”的两步走策略：紧急调用环卫抽粪车抽排9车污水，快速缓解外溢；将问题同步推送至区水务中心、徐汇市政养护公司等单位，运用专业工具对污水总管进行疏通。经初步疏通，堵塞问题得到初步缓解，小区污水开始流动，异味减轻，居民生活秩序得到保障。然而，这只是“治标”，要彻底解决还得“治本”。

抽排污水

临时疏通只能解近忧，修复管网才是治根本。针对小区建设年代久远、图纸缺失、管道走向不清等难点，民情快办工作站发挥“轴心”作用，联动街道管理办组织召开专题协调会，邀请区建管委、区水务中心、徐汇市政养护公司等单位共同研讨，明确分工：区水务中心提供资金支持与技术指导，徐汇市政养护公司承担管道全面排查与修复施工，街道及居委会做好群众沟通与现场协调。多方攥指成拳，为彻底治堵按下“加速键”。

6月，攻坚行动正式启动。区水务中心党员技术骨干顶着高温，沿绿化带、河道逐段勘查；市政养护党员突击队手持探测仪、结合历史痕迹，手工绘制管道走向图，精准定位7处被掩埋暗井；施工人员身着防护服下井清淤，用铁锹铲、水桶拉，清理出3米高的油污块、碎石等杂物。面对作业面狭小、机械难入的困境，采用“分段开挖+内部修复”工艺，仅用一周完成老化管道更新、结构加固及路面恢复，同步建立数字管网档案，实现“一图管全域、一修保长效”。

从应急抽排到根治修复，从被动响应到长效管护，每一个环节都通过“民情快办”机制高效衔接，并依托“多格合一”治理平台，多部门、多层级、多专业实现协同作战，打破条块分割与信息壁垒，实现了多方力量的有效整合，显著提升基层应对复杂问题的能力与效率。经过夏季多次大雨验证，积水问题、臭气熏人成为过去式。寿昌坊业委会表示：“污水管网堵塞，严重影响小区居民的正常生活。如今，管道堵塞问题彻底解决，居民生活重回正轨，也让我们感受到了基层治理的温度。”

寿昌山居民区向康健街道管理办送上锦旗

在推动寿昌坊管网整治的同时，康健街道从解决“一件事”向解决“一类事”延伸，在围墙内外区域，统筹市政、环保、物业、街区、居民区力量，形成“排查—整治—管护”闭环模式；在柳州路沿线，街道通过“多格合一”机制推动排水许可证规范管理，解决了长期存在的商铺排水乱象；在月季园、茶花园等商铺聚集区，依托“商家议事会”平台提前摸排污水排放隐患，将问题解决在萌芽状态；在师大新村、寿德坊、长海坊、康乐小区等老旧居民区，同步推进管网疏通与长效管护，让“治堵”成果惠及更多群众。

如今，康健街道以“网格有力、队伍有为、破题有方、共治有效、群众有感”为目标，构建起快捷高效的“4+25”民情快办网络，将环境整治、物业管理、邻里纠纷等诉求细化为5大类35小类，纳入“快办清单”，实现诉有渠道、应有速度、办有时效。据悉，街道将继续深化“多格合一”机制与“民情快办”体系的应用，将其拓展至更多民生服务领域，通过机制创新筑牢城市安全运行根基，持续书写更有温度、更具实效的民生答卷。