黄浦区打浦桥街道丽蒙街区是典型的居住型街区，沿街密集分布着小型餐饮、生鲜超市等便民商铺。长期以来，商户经营噪声与凌晨物流噪声交织叠加，噪声扰民问题屡治难消，居民投诉不断。面对这一治理顽疾，丽蒙综合网格以“多格合一”聚力破题，通过多元协同、精准施策与服务提质相结合，系统推进噪声治理，显著改善街区声音环境质量，真正实现从“声音对抗”到“和谐共鸣”的治理蝶变。
部门联动“破困局”：
从“单兵作战”到“多格协同”
丽蒙综合网格充分发挥统筹协调功能，将噪声治理列为街区年度重点治理项目，系统整合黄浦区生态环境局执法大队、丽蒙街区党支部、社会组织、区域化党建单位及商居联盟代表等多方力量，共同推进噪声治理。通过召开专题协调会，搭建面对面沟通平台，推动各方清晰梳理问题、解读治理政策、协商可行对策。依托常态化走访机制，网格针对街区内易产生油烟噪声的重点商户开展全面摸底排查，详细记录各商户经营时段、位置分布及实际状况，同步联合城运中心对历年12345热线相关投诉进行系统梳理，建立完善的数据台账，为精准治理提供扎实依据。居民区党总支与街区党支部协同联动，分别承担“墙内管家”与“墙外哨兵”角色，既收集社区居民诉求，也排查商户经营问题，形成双向覆盖诉求收集网络。
精准服务“提质效”：
从“被动处置”到“主动预防”
通过公约规范、志愿参与、平台搭建等方式，形成共管共治、柔性协调的噪声治理新格局，有力促进街区环境优化与社区和谐稳定。立规矩，制定《丽蒙街区噪音治理公约》，建立系统化管控治理机制，明确商户降噪主体责任，倡导文明经营与宁静生活理念。建队伍，组建“丽蒙宁静街区”志愿者队伍，广泛吸纳社区党员、热心居民及商户代表参与；推行“静音商铺”标识认证制度，对合规商户予以公示表彰，发挥示范引领作用。搭平台，在商铺与社区网格工作站设立“噪音调解角”，重点围绕早晚高峰等关键时段，搭建商居良性沟通的缓冲平台，推动矛盾就地化解，实现源头防控与柔性监督相结合的双重治理效果。
商居协同“话安宁”：
从“握手言和”到“同频共振”
丽蒙综合网格将噪声治理与民生服务进一步结合，徐徐铺陈商居共融生动画卷。绘制丽蒙美好生活服务地图，标注菜场、医疗、政务等生活办事刚需点位，缩短居民“柴米油盐”服务半径，凸显“静音商户”与便民特色小店，构建商居互信共赢生态圈；制作丽蒙生活指南手册，汇编政务热线、商户优惠、社区服务一本通，打造居民生活“万事通”，挖掘诚信商铺、公益商铺等暖心故事，发放商居联盟专属优惠券，用实惠与温情增强归属感；选树公益标杆商铺，打造丽蒙街区商铺“暖心驿站”饮水歇脚点，发起“余量水果送温暖”行动，为社区居民和新就业群体提供公益服务，用可持续的微光行动升温街区邻里情、促进商居关系和谐融洽。
来源：黄浦环境
编辑：张玉洁
