在数字化时代的浪潮下，养老模式正经历着深刻的变革，居家养老，这一融合了家庭温暖与专业服务的模式，正逐渐成为现代社会关爱长者的重要方式。在上海市徐汇区第三老年福利院（以下简称“三福院”），家床服务不仅仅是一次简单的服务延伸，更是对传统养老模式的创新与突破，它打破了机构养老的空间限制，将专业的养老服务送到老人的家门口，让老人在熟悉的家庭环境中就能享受到全方位的照护。
近日，当护理员黄阿姨发现72岁的独居老人戴阿婆出现发热症状时，三福院家床服务体系即刻启动应急响应——10分钟内专业团队集结入户，医疗评估、家属联动、个性化护理方案同步推进。面对老人拒绝就医的顾虑，服务团队既坚守专业准则，又尊重长者意愿，紧急调配冲剂类退烧药与物理降温用品，通过48小时实时监测、动态调整照护方案，最终实现生命体征的平稳回落。
照护老人
这场跨越昼夜的守护，绝非偶然的个体善举，而是三福院构建的“预防—响应—处置—跟进”全链条服务网络的必然呈现。家属送来的“关爱老人胜似亲人，慈心善举功德社会”锦旗，背后是对养老服务从“有没有”向“好不好”转型升级的深刻认同。
老人家属送来锦旗
在三福院，实时监测离床状态、血压心率等数据的智能终端，构建起全天候安全屏障，其自动报警机制已成功化解数十起潜在风险；元宇宙“云游览”项目，让行动不便的长者跨越时空阻隔，在数字维度实现“漫步”故宫、“徜徉”西湖的梦想，这不仅是对老年精神需求的精准回应，更是数字时代老年权益保障的创新实践。
依托三福院长年积累的管理规范与专业能力，上海中鹊养老服务有限公司作为运营方，将专业的机构照护延伸至长者家中。485张家庭照护床位的签约落地，累计上门服务超2.58万次——这组数据，印证着中鹊养老在居家养老服务领域的稳步拓展。
据悉，目前“机构+社区+居家”三位一体服务模式已落地运行，社区嵌入式养老服务场景同步建成，长者在熟悉的家中就能获得专业照护。
记者：沈艺飞
编辑：邱彩红
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