日前，在贵州省贵阳市举办的2025中国国际大数据产业博览会“数字政府”交流活动中，由区数据局报送的《“虹智惠”营商服务平台》，荣获“2025数字政府创新成果与实践案例”。这是继“虹企兑”免申即享服务获评“优化营商环境宜商十大标杆案例”之后，虹口区“一网通办”特色服务品牌再获殊荣。
“虹智惠”营商服务平台的推出，进一步深化和优化虹口区在招商引资、落地入驻以及经营发展全流程的服务机制，通过整合市、区两级政府部门、社会各界及第三方机构等多方信息资源，构建起一个覆盖企业多维度数据的综合平台。
该平台通过数据赋能企业走访，帮助工作人员更精准地了解企业需求和实际问题。工作人员可实时记录企业信息，并现场解答常见的政策疑问。如遇复杂问题，还可通过移动端联动虚拟窗口，实时获得专业支持，推动政策更好落实。平台依托多源企业数据和智能分析能力，对企业发展过程中出现的异常指标进行监测和预警，并及时反馈企业，助力其防范风险、稳健成长。
平台还能自动将走访中收集的问题转化为诉求工单，分派至相关部门处理，并由走访人员全程跟进，确保处理结果及时反馈企业，实现闭环服务。借助系统整合与大模型技术，“虹智惠”平台归集全区企业相关的各类数据，打造智能问数场景，帮助工作人员快速匹配适用政策，提升服务效率。同时，平台还能提供区域企业发展状况和重点企业经营动态，为惠企政策的制定和调整提供数据支撑。
下一步，虹口区将继续以提升营商环境和企业服务水平为目标，进一步融合人工智能技术与企业实际需求，构建更加全面、高效、便捷的营商环境服务体系，为企业提供精准帮扶，确保各项政策落地生效。
