7月25日上午，嘉定区区长高香走进上海人民广播电台“2025夏令热线·区长访谈”节目。两小时的直播中，高香接听前方记者与市民来电，第一时间连线各有关职能部门和属地街镇负责人，回应市民群众关切。
需要多方发力
把“幸福烦恼”迈向“幸福加倍”
夏令热线期间，嘉定居民来电反映的问题中，关于远香湖公园的种类繁多，例如非机动车乱行驶、广场舞噪音扰民、小摊贩带来的环境问题等。市民王女士反映，远香湖骑行道和跑步道，全是非机动车横行，非常危险。记者高嘉晨来到现场发现，远香湖公园交叉路口虽设有 “非机动车禁止驶入内部” 标识，但道路上仍不断有机动车穿梭，“非机动车在步道之间穿梭会造成安全隐患。”市民卢女士表示，到了夜晚，远香湖公园多了夏季颇受欢迎的夜排挡，但是“烟火气”之下丢弃的竹签、垃圾会等都对环境造成影响，排队的人群也会造成交通拥堵。另外，远香湖作为24小时开放的公园，自然会少不了一些喜欢热闹、跳广场舞的老年朋友们，市民薛先生称：“随着人数的增多，音量也从50分贝升至80分贝，让不少周边居民受到困扰。为了占地跳舞，还将非机动车横拦在天祝路上阻碍其他车辆通行。”
嘉定区绿化市容局副局长汤煜敏介绍：“远香湖是嘉定会客厅，2024年远香湖公园流量是770万人次。目前看来，我们的服务跟不上老百姓的要求需求，下一步，我们会与属地街镇、产权公司以及其他委办局计划分步实施环境整治以及功能升级。”他透露，下阶段将专门划设特色区域，对小摊贩进行定时定点疏导，“既方便老百姓，也方便设摊，也对卫生进行进一步针对化管理。”
嘉定区城管执法局副局长陈东也坦言：“远香湖区域人多了，同时给我们带来一种幸福的烦恼，像无序设摊、广场舞的问题，对环境有一定影响，可能是我们管理和执法工作当中存在的不足。下一步，我们会联合区绿化市容属地街镇开展综合治理，特别是对设摊问题。”
嘉定区马陆镇镇长叶蓉称，目前已对相关问题采取多项管理措施，“我们增加了值守力量，在节假日和高峰时期安排了34个岗联勤力量，主要进行对不文明游园行为的劝阻，特别是噪音和乱设摊的问题，如果劝阻不听，联系属地派出所进行现场劝阻和执法。下阶段我们将利用小微网格社区自治共治，摸排广场舞队伍进行劝导。”叶蓉表示，噪音问题取证较为困难，对此，区生态环境局称会在特定时间安排检测。
在设摊管理上，叶蓉表示由于开放区域面积比较大，摊贩容易出现“打游击战”的情况，“城管会加大执法力度。目前在远香湖公园内已备案400个设摊点位，将通过合理规划并引进有资质、品质可控的商户，满足老百姓的餐饮消费需求。针对搭帐篷、野泳等当前执法有难度的不文明游园行为，将制定游园公约和景区管理条例，为后续管理执法提供支撑。”汤煜敏补充说：“我们正积极推出远香湖公园文明游园公约，请市民朋友们给我们出谋划策，一起把远香湖建设得越来越好。”
嘉定区区长高香表示，远香湖作为 “新城会客厅”，“2+10远香文化环” 建成后，书店、陶瓷馆等设施深受市民喜爱，人流量剧增。高香强调：“我们秉持着把最好的资源给老百姓。我们成立了理事会，区里加强统筹协调，把幸福的烦恼努力做到幸福加倍。”针对市民多样化需求，高香提出：“对于老百姓的广场舞需求，要软硬结合，疏堵结合，依法合规。” 而对于小摊贩这类消费需求，她指出：“要努力做到规范有序，拉动消费，把人流留下来，留量变流量。夜经济拉动消费是几方面多赢的事，多听老百姓的需求意见建议，500亩水域进行合理设置。”
案例反馈
区生态环保局：于今天19-20时在远香湖周边白银路南、远香湖路东、天祝路三处敏感点位进行声环境监测，为后续噪声治理提供数据支持。
新城公司（公园运营方）：正推进远香湖区域400个摊位的规范管理，制定制度、选址并采购统一餐车，未来采用自营、租赁和市民自营结合模式，设定准入标准。同时，已完成《远香湖公园游园公约》初稿，涉及文明游园、绿化保护等，将在试行中与各方共同落实。
区绿容局：将指导优化设摊，重新规划特色点区域（含4个市集区、10个外摆位），设置标准化定时定点摊位，结合活动打造有序市集；推行全域门责制，通过“一户一策”清单督促建筑小品承担环境卫生等责任，并建立党建联盟联动机制；强化一体化保洁，延长作业时间、畅通垃圾清运，并做好植被养护、设施修复与标识更新。
区城管局：已成立远香湖整治专班，重点针对售卖游泳圈、餐饮烧烤、儿童游园区套圈等问题的开展劝阻和执法工作。针对开放式公园出入口多、区域分散的特点，在重点时段、重点区域增派力量，加强管理、执法力度。针对未成年人、残疾人等弱势群体设摊情况，坚持教育与处罚相结合。区城管局将配合好属地有关工作。
马陆镇：已实施措施提升远香湖公园管理，增配高峰时段联勤安保力量，增设34个岗点覆盖重点区域，及时劝阻噪音扰民、乱设摊等不文明行为；强化公安、城管等多部门联管联动，通过专项整治行动提升治理效能，改善游园秩序与环境。
后续将强化公安、城管等联合执法，建立快速响应机制，加大对乱设摊等行为的巡查劝阻与处罚力度，落实长效监管，深化共建共治共享格局。
污水站臭气扰民
原因亟待排查，集思广益解难题
市民邓女士在直播中反映，嘉定区仓场路新成路路口污水站散发浓烈难闻气味，“尤其去年10月厕所装修后好像更加严重了。根据不同风向，一般下午傍晚五、六点味道特别强烈。”
嘉定区水务局副局长高建中表示，经排查可能是污水井透气孔导致臭气外溢造成的，尤其在泵站出口水流较快区域更易发生。目前正研究采取除臭措施。新成路街道办事处主任徐凯称，现场检查、水质检测未发现污染，初步怀疑可能与污水泵站有关。街道已与水务部门沟通采取了水泥加固、投放除臭药等临时措施，但臭味仍然时不时会有。
嘉定区区长高香追问原因：“为什么别的窨井没有臭气，这个有？怎么前年没有，现在冒出来了？”她对区水务局提出明确要求，作为行业主导和管理部门，要尽快寻求专家或市级部门帮助，利用现有技术彻底解决问题消除气味影响。
有听众表示，用水高峰期排污满溢也可能导致在特定时段气味浓，高香区长肯定了热心听众的积极参与并希望，“大家给我们多出出主意，能解决问题都是好事。”
案例反馈
经现场核实，新成路污水泵站内已建设除臭装置，设施运行正常。7月25日当天核查过程中，泵站外围、周边的公厕及后方树林均无明显臭味。故初步判断相关臭味或因污水泵站上游来水硫化物气体浓度波动，高值时臭味从污水井中逸散所致。下阶段，区水务局将邀请市级水务部门、专业技术单位相关专家，针对此处污水井臭味问题开展专项治理工作。
学校球场开放，市民喜欢去打篮球
但有人欢喜，有人忧
市民李先生来电反映说：“曹杨二中附属江桥实验中学对外开放期间，原本允许居民进行跑步、踢球等运动，但因为周边居民有投诉，所以近期就不允许把球类带入，这让喜欢打篮球的一些人很是困扰。”据他了解，投诉者多为与学校仅一河之隔的小区住户，“他们觉得运动声音太响，影响休息了，我们也能理解，但是打球多多少少会有一些声音的。”他建议可以对市民进行宣传引导，能不能不要“彻底禁止”。
嘉定区区长高香在节目中表示理解居民的运动需求，但是扰民情况也需要引起重视。她表示：“政府要搭建平台进行引导，在软硬件方面都要尽力而为、量力而行，要平衡好运动需求与休息权益，妥善解决此类问题。”
一方面是打球的群体想要运动，另一方面是产生的噪音影响周边居民休息，“因为投诉而采取的临时措施”能否更加兼顾不同的需求？需要综合研判、科学决策。节目中已将李先生的问题转交给学校和教育局还有属地街镇，希望后续能协调出好办法，让居民们都能满意。
案例反馈
经核实，根据《上海市学校体育场馆向社会开放导则》，曹杨二中附属江桥实验中学运动场地，对社会开放，并向社会公开具体开放时间和管理要求。具体开放时间为：工作日19：30—20：30；双休日、法定节假日、寒暑假18：00—20：00。因学校运动场北侧富友社区居民多次投诉学校开放时段打篮球、踢足球噪音扰民。综合考量后，学校调整了体育场地管理办法，在社会开放时段，禁止携带篮球、足球入内，居民可开展散步、跳绳等健身运动。后续，对确有球类运动诉求的市民，江桥镇将积极引导其前往其他运动场所。如江桥实验中学周边的公益运动场：高潮公共门球场（免费开放）以及经营性健身场所。
房屋距离公路仅三米
施工车辆频繁通过备受困扰
家住嘉定区华亭镇联三村高桥316号的市民顾先生反映，他的房屋距离前曹公路仅3米。“道路原为村级道路，后升级为镇级道路。随着S7道路开通及沪通铁路和北沿江高铁建设施工，有大量的物流车辆为抄了近路频繁通行，半夜又是鸣笛、又是振动，房子像地震一样抖动，家里八十多岁的老人心脏不好，整天睡不着。”
嘉定区华亭镇联三村党支部书记顾丽斌表示，顾先生房屋确实紧邻前曹公路，她认为：“问题根源在于S7道路开通及两大高铁建设，导致大型车辆多绕行到这条路上，远远超出了道路的承载力，造成路面坑洼。”目前村里已安排巡逻员定期巡查，发现路面不平等问题及时通知镇级部门修补。
嘉定区华亭镇党委副书记朱亮表示将加强与居民的沟通解释，并联系项目施工单位，督促对施工车辆的管理，尽量减速慢行以减少影响。区交通委副主任柳顺说：“车辆来源其一是宝钱公路和浏翔公路出省分流的大货车，其二是两大高铁建设工地的工程车辆。”接下来，将会同华亭镇对前曹公路破损路面进行维修。
嘉定区区长高香明确：“作为镇级道路，此问题由华亭镇牵头处理，会同区交通委、交警部门共同研究制定一个妥善的解决方案，怎么有序地管理起来？施工期间尽量减少扰民，要和施工方反映问题并抓紧落实。”
案例反馈
华亭镇将整合属地村委会巡逻员和镇建管中心养护单位的巡查力量，及时发现和修补坑洼，降低对周边村民的影响。待沪通铁路和北沿江高铁建设完成后，将结合道路大中修、养护管理等措施，对道路进行整体修复。同时，将会同区交通委和交警部门研究制定施工车辆分流方案，并督促施工单位加强所属车辆管理，减速慢行，尽量减少对居民的影响。
电梯停运数周
居民困惑：为何迟迟不修？
嘉定区安亭镇墨玉南路1011弄嘉亭菁苑小区的邵女士代表小区业主反映了一个问题：“小区业委会换届之际，小区物业现在‘全面瘫痪’，无法动用维修基金。目前小区2号楼27层的楼房有2台电梯，1台已停运数周，报修后无人维修，大家都很担心。”
嘉定区南安居委书记张会坦言：“这栋楼有2部电梯，一部电梯在7月15日发生故障，另外一部正常运行。电梯维修需要动用维修基金，但居民征询尚未达成一致意见。”嘉定区房管局副局长王晓松表示，电梯需要请专业的维保单位进行维修，需要在业主征询通过后启用维修基金。另外一台电梯经专业部门检测如果也存在安全隐患，也可以一并处理，“如果电梯触发了涉及安全的紧急情况，也可以直接从维修基金中划转，进行维修。”
嘉定区市场监管局副局长陈登宇表示，当前该小区电梯符合应急条件，区市场监管局将积极配合属地街镇、房管部门，抓紧推进电梯维修。嘉定区安亭镇镇长邵刚表示：“今天接线后我们会去现场核实，如果可以走急修程序将马上启动。用最短的时间，把这部电梯维修好，保障居民用梯安全。”
嘉定区区长高香强调，“电梯安全事关居民生命财产安全。镇里要牵头落实好各项工作，房管局要指导好业委会换届，在这个过程中，不能影响小区居民的生活。各部门也要加强联动，做好居民小区电梯安全隐患整改闭环，定期跟踪进度，进一步压实各方安全职责，形成治理合力，有效消除电梯安全隐患。”
案例反馈
经核实，2025年7月15日，维保单位针对小区2号楼东电梯维修已提出维修和更换两套方案，相关维修费用需从2号楼维修资金列支。鉴于业主对资金使用的存在异议，业委会将方案选择权交由2号楼全体业主表决。7月25日，南安社区已组织业委会对电梯维修方案进行表决。下阶段安亭镇将督促维保单位尽快启动维修施工。
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