近日早高峰，6号线临沂新村站内传来站务员刘芳急促的呼叫声：“车控室，下行车尾的自动扶梯始发端，有位男乘客晕倒了！”值班员沈鸯听到后，立刻通知值班站长许慧萍和车站辅警、保安。许慧萍迅速携带医药箱赶至现场，发现乘客脸色苍白，坐在地上起不来。经询问，得知乘客前不久做好心脏搭桥手术，身体还很虚弱，突然头晕体力不支。在将乘客搀扶到座椅上躺下并征得乘客同意后，许慧萍拨打了120急救电话。在等待120的过程中，许慧萍轻按乘客手掌虎口，缓解乘客不适。
120救护车抵达后，医护人员对乘客进行检查并建议至医院进一步治疗，许慧萍协同医护人员一起将乘客送上了救护车。
近日，一位乘客在小红书上分享了一段发生在6/8/11号线东方体育中心站的暖心故事，她因低血糖得到车站工作人员的善意援助。
当天上午10点左右，一名脸色苍白的女乘客踉跄着下车，向工作人员求助。站务员立即上前搀扶，将她扶到休息座椅上，同时用对讲机向车控室汇报情况。值班站长邵祺和陈凯接到消息后，迅速赶到现场。经询问，得知乘客因通勤时没吃早饭引发了低血糖，两位站长凭借丰富的经验迅速行动，为乘客送来热巧克力和红糖姜茶，全程细心照护。
5分钟后，乘客的脸色逐渐恢复正常，她连连向两位站长及工作人员道谢，感慨道：“巧克力虽然甜，但你们专业的服务更让人觉得温暖！”
