为锻造高素质专业化物业人才队伍,7月4日,2025年度青浦区“智慧物业+养老服务”多元化技能提升项目圆满结业,全区物业管理行业100余名从业人员参训。青浦区房管局党组副书记、副局长李柏青在结业仪式上讲话并为学员代表颁发证书。
李柏青强调,物业服务企业一要始终秉持“以人为本、服务至上”的理念,将业主需求作为服务出发点和落脚点,通过主动换位思考实现“想业主所想,急业主所急”的服务升级;二要不断创新服务模式,引入智能化、数字化的管理工具,提高服务响应速度和问题解决效率,确保业主享受到高品质、高效率的物业服务;三要加强与业主的沟通与互动,建立有效的反馈机制,及时了解业主的需求和意见,不断提升服务质量,赢得业主的信任与满意。他期待学员们将培训成果转化为实际行动,以更专业的服务标准、更主动的服务姿态、更创新的服务模式,推动青浦区物业服务品质实现质的飞跃,为建设新时代青浦“幸福温暖家”贡献更多的智慧和力量。
本次培训聚焦物业服务质量提升和消防安全,专家老师们通过深入浅出的讲解和实际案例分析,助力学员掌握专业知识与技能。
本次培训还举办了“红色物业”沙龙特色活动,三家物业服务企业介绍了工作经验。中舰物业以“红舰领航”打造“大驿站+小站点”便民服务体系,联动多方形成治理合力;绿城物业推出业主固定车位错时有偿共享的特色服务,发挥党员的先锋模范作用,提升服务效能;万科物业基于“睿平台”智慧化系统,构建标准化流程与三级应急体系,实现治理创新。
青浦物业人将以此次培训为全新的起点,充分运用所学知识技能,主动担当作为,全力为居民打造安全稳定、便捷舒适、温馨和谐的社区环境。
来源:青浦房管