在红色物业惠民行动中，为困难家庭更换老旧马桶这件看似普通的“小事”，却成了撬动居民心头重石的温暖支点。这背后，是物业公司跨前一步主动回应居民所盼，更是社区治理“神经末梢”最朴实的脉动。 细微处听民声： 居委牵线，难题浮出水面 仙霞慧生活物业茅台小区的管理员在例行走访过程中，通过社区居委会了解到小区内一户困难居民家中马桶年久失修，冲水失灵、底座渗漏，日常生活极为不便，而维修甚至更换马桶对于经济拮据的他们是一个沉重的负担。 惠民行动解急难： 物业接力，传递暖心关怀 仙霞慧生活物业党支部立即启动红色物业惠民帮扶机制，通过红色物业“惠·议厅”平台，迅速响应居民迫切需求，主动承担了购买新马桶及安装的全部费用。公司维修人员利用休息时间上门为居民拆旧换新，并经过细致调试确保新马桶的使用。当崭新的洁具安装完毕，困扰多时的难题烟消云散。 方寸之间见初心： 一声感谢，折射服务温度 “真是帮了我的大忙了！没想到物业这么细心，连这个都替我想到、做到了”受助居民看着家中焕然一新的卫生间，紧紧握住物业人员的双手，感激之情溢于言表。这一声朴实的感谢，不仅是对物业服务的肯定，更是对红色物业“惠·议厅”落实惠民承诺的真诚回响。 小物业关乎大民生，细微处彰显真情怀。社区各方通过红色物业“惠·议厅”平台，切实解决更换马桶这件民生小事，在方寸间改善业主居民日常生活，也充分体现出红色物业的责任担当。
来源：上海新长宁集团
