随着养老服务需求的不断提升，社区养老站点、老年食堂等便民设施加速布局，“养老不出社区、温暖就在站点”已由愿景变为实景。但同时，助老服务既要抚慰个体冷暖，也需托起万家灯火。当“下楼即享”已成“标配”，如何把服务从“家门口”搬进“心坎里”，来看宝山区怎么做↓
爬“坡”过坎，打通老年助餐“最后一米”
在宝山区吴淞街道社区食堂门前，王老伯看着眼前的台阶犯了愁：“我们家住附近，平日里都会来这里吃饭，就是门口这几层台阶走起来太费劲了。年纪大了，没力气登高咯。”
当前，随着社区养老服务不断完善，越来越多的“家门口食堂”改善了老人们“吃饭难”的问题。这家吴淞街道社区食堂同样主打“深耕社区、助老敬老”的理念，菜品种类丰富、价格亲民，针对老人专门配有低糖、低盐餐食，并且可以凭借敬老卡享受折扣。这些原本便民适老的服务如今因为台阶坡度问题，让老人们的日常就餐体验打了折扣。
据园区相关负责人介绍，社区食堂所在的园区设计时统一按照办公楼标准，地面距离店铺还有近一米的高度差，由于台阶坡度陡峭，对于腿脚不便的老人而言，这段距离成了阻碍就餐的“最后一米”。
为破解这一难题，经过社区服务办、园区负责人、社区食堂负责人、居民代表的联合商议，通过前期走访调研，明确了从资金筹措到坡度设计全环节流程，“我们将积极和各方协作，针对老人就餐的痛点问题加紧修整，力争提供更好的就餐环境。”社区食堂店长作出了这样的承诺。
拆除楼梯、平整地面、铺设坡道、加固处理……历经数日紧锣密鼓的施工，台阶的一侧被改造成宽阔平缓的坡道，让推着婴儿车的年轻父母与使用助行器的长者并行无碍；另一侧则配有扶手，让平日里的上下楼安全得到极大保障。
得知餐厅门口台阶修缮完毕，王老伯带着老伴专程前来，看着眼前的坡道欣然道：“终于不用像以前那样吃力了，我和老伴来吃饭舒心多了！”
一道缓坡的落成，消弭的不仅是物理空间的现实高差，更铺就了城市养老关怀的温情末梢。餐食质优价廉，适老配套更需温情落细，这是前往食堂的最后一步，也是畅通老年助餐的“最后一米”。
空间重塑，以“同桌共聚”拉近“同频共振”
为老服务不是社会机构的“独角戏”，而是社区共治的“协奏曲”。当无障碍坡道消弭物理隔阂，如何以空间重塑激发社区治理合力、更好满足老年人的精神需求也是为老服务的重要方向。
在宝山区社区治理学院，有着这么一处空间，它集食堂、学堂、客堂于一体，在这里，穿过菜肴升腾的氤氲热气，映入眼帘的是一处多元化活动场所，老年课堂、兴趣沙龙、公益集市、亲子手作空间……用完餐的老人们围坐在一起，或执笔泼墨或插花塑形，一件件栩栩如生的手工艺品装点着食堂，也装点出他们丰富多彩的银发生活。家住附近的年轻人也会时常光顾，手中书本的翻页声与咖啡机的轻鸣编织成属于他们的午后交响。
在社区治理学院负责人看来，物理空间的“同桌共聚”拉近了精神上的“同频共振”：“我们和五分之一餐厅合作，以智能化配置、适老化餐食满足老人就餐需求的同时，也为大家提供了传承文化、增进交流的空间，更好满足居民们多样化的兴趣爱好。”
当餐桌边的轻谈浸润着水墨丹青的雅韵，邻里情谊的温热重构了银发生活的诗意。“吃吃饭、聊聊天，经常能结识到志同道合的新朋友。”“这里经常会举办活动，很多我们关心的社区问题都有讨论和解答。”这处食堂、学堂、客堂正以功能复合演绎着长者食堂办理的创新范式，让养老生活更好嵌入社区、让人文关怀浸润“银发时光”。
全龄友好，“世外桃源”也在人间烟火处
截至2024年底，宝山区共有社区老年人助餐服务场所196家，其中含22家社区长者食堂；每天助餐服务客数约为9500客，其中送餐上门3000客、堂食6500客；供餐能力已达每天2.2万客。同时，共建成207个家门口养老服务站，通过深入推进家门口养老服务站建设，在确保养老服务“下楼即享”“举步即达”的同时，更能通过社会面的共建、共治、共享，真正把为老服务从家门口送到心坎里。
普陀：把这件“关键小事”做成幸福大事！
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