作者：张琪 杨凡
来源：“全媒体探索” 微信公众号
5月10日，山东城市服务职业学院学生姜昭鹏在参加山东职教高考途中，和网约车司机王涛一起抢救突发心源性猝死的同学而耽误了语文科目的考试，并表示“考试还有下次，生命只有一次，我不后悔。”
5月12日起，齐鲁晚报•齐鲁壹点推出“考试还有下次，生命只有一次——烟台小伙为救同学缺考职教高考”系列报道，在各平台端口共发布产品近400条，相关视频和报道3次登上全国热搜榜，其中两次位居第一。截至5月19日12点，相关专题报道全网浏览量近2亿，引发包括央媒在内的全国800多家媒体跟踪报道。
这一“小事”缘何引发全网近2亿流量，成为全国关注的“大事件”？
01
“救人缺考”引爆流量
“救人缺考”作为一起公共新闻事件，引发了全国媒体报道的“大合唱”，齐鲁晚报·齐鲁壹点的报道成为全网热搜第一，成为重要的舆论引爆点。
（一）起始：高度新闻敏感下的快速反应
5月12日晚，齐鲁晚报•齐鲁壹点烟台融媒中心记者获悉，山东城市服务职业学院一名学生因为赶考途中救同学而缺考职教高考，烟台高新区邀请媒体于5月13日对此事进行集中采访。
面对公共新闻，各媒体站在同一起跑线上，如何将公共新闻上升为独家叙事，考验采编团队的眼力、新闻敏锐度和快速反应能力。前方记者报题时，透露出“救人”“缺考”“网约车”等关键信息，后方编辑团队意识到这不是一件普通的暖闻，其中糅合大量新闻元素，具有典型社会意义。经核实并获取事发现场视频素材后，决定当晚迅速推出短视频消息。
5月12日20:51，“壹点烟台”微信视频号和“齐鲁晚报•今日烟台”抖音号快速推出《赶考途中上演7分钟“生死救援”，烟台小伙为救同学职教高考语文缺考》报道，并把素材发在报社全媒体共享交流群中。21:28，齐鲁晚报微博发布同题视频，并设置#赶考途中上演7分钟生死救援 #小伙为救同学职教高考语文缺考 话题。
5月13日一早，齐鲁晚报微博话题#小伙为救同学职教高考语文缺考 已登顶全国热搜榜第一，阅读量3677.1万，人民日报等235家媒体转载跟进。
（二）高潮：滚动报道推升新闻热度
网络舆论的热议推升了事件的新闻价值。
5月13日一早，齐鲁晚报•齐鲁壹点烟台融媒中心组成三人融媒采访小组，开始对该事件进行滚动报道。后方团队在齐鲁壹点客户端开设新闻专题，并通过各商业媒体账号同步发布，提升内容生产时度效、扩大新闻报道影响力。
采编团队通过采访救人学生姜昭鹏、参与救人的网约车司机王涛、山东城服学院校领导和老师，拆分信息、“化整为零”，推出文稿视频10余条。
13日13:10，推出视频报道《赶考途中挽救同学生命，姜昭鹏，好样的！缺考后的他说：不后悔！》，这是姜昭鹏首次面对媒体镜头发声，获得380.5万次播放和6.6万次点赞。
14:02，推出《参与救援网约车司机评价姜昭鹏：全程一句话没说，一直在抢救》，这是参与救援者还原现场的最佳视角，获得581万次播放和17.6万次点赞。
14日，齐鲁晚报•齐鲁壹点记者继续兵分两路，一路跟踪“见义勇为”称号的颁发进展，一路赴烟台山医院采访被救同学送医后的救治过程以及对姜昭鹏急救措施的专业评价。
11:47，齐鲁晚报•齐鲁壹点在全网首发《烟台小伙春季高考途中与司机联手救人，姜昭鹏、王涛荣获“烟台市见义勇为先进个人”》消息。同题视频在“齐鲁晚报•今日烟台”抖音号上的播放量达到2164万，点赞量达20.9万。相关稿件和视频被全国主流媒体广泛转载。
14:55，“壹点烟台”微信视频号发布视频《医生称赞姜昭鹏，前期复苏按压正规有效，被救人无脑损伤，遇上姜昭鹏，他同学非常幸运！》。这是对姜昭鹏急救意义的专业性评价。齐鲁晚报微博#医生称赞姜昭鹏复苏按压正规有效 登上全国热搜榜第12位，阅读量169.9万。
（三）收尾：回应关切再获热搜第一
14日下午，“救人缺考”事件迎来重大进展：省招考院发布通报，决定启用语文副题，安排姜昭鹏参加考试。
针对事件进展，齐鲁晚报•齐鲁壹点“化零为整”，梳理盘点整个事件过程，推出评论、特稿和总结视频。同时，持续关注事件各方态度，从情感上做文章，围绕网友关注点做好后续报道与舆论引导，持续输出情绪价值，实现了有效的共情传播，推出独家视频《被救同学苏醒后第一反应：姜昭鹏赶上考试了没有？院长被他们的双向奔赴感动》。
5月15日上午，齐鲁晚报微博#被救同学苏醒先问姜昭鹏赶上考试没 登上全国热搜第一，阅读量3974.7万，相关报道被人民日报及全国各地217家媒体转载。
梳理报道脉络可见，该报道凸显出齐鲁晚报•齐鲁壹点快速响应、滚动发布、穷尽式采访、全流程把控、协同联动、立体化传播等采编特点，实现了多角度叙事与价值延伸的结合。
02
流量从哪里来？
好线索是一则正能量新闻报道快速上升为全国热点的基础。真正实现对公共新闻的独家叙事、让正能量涌现大流量，则源于一系列专业的新闻操作手段。这是全媒体时代，主流媒体应对传播新格局移动优先、顺势而为、积极求变的必然选择。
（一）精准选点、抢占先机，积蓄传播势能
从外部平台看，齐鲁晚报•齐鲁壹点的精准选点、快速反应，在该正能量事件报道中抢下了先机。事件经过全媒体矩阵发酵，形成全网热点，相关话题先后登上微博、今日头条、百度、腾讯等主流平台热搜热榜。
在快速发布的基础上，新闻点的落脚突出“救人缺考”这一核心事实，聚焦“考试还有下次，生命只有一次”这一凸显“生命至上”的朴素表达，意图实现有力的价值引导。朴素的话语表达成为引发网友情感共鸣的“金句”，强化了道德感染力。在基于熟稔互联网传播规律的基础上，报道实现了情感动员，迅速引爆全网舆论。
（二）滚动发布、一体协同，将单一事件转化为公共议题
在对“救人缺考”这一正能量新闻的意义和价值充分研判的基础上，齐鲁晚报•齐鲁壹点启动协同联动机制推进内容生产，实现滚动发布，并持续与公众保持互动。
从5月12日至19日，齐鲁晚报•齐鲁壹点遵循传播规律组织采访、制作、传播，各平台端口针对该事件推出的各类报道近400条。这些报道对事件进展进行了持续跟进，通过文字视频的配合，有动态有观察、有现场有幕后，全景式还原了“救人缺考”这一事件的全貌，呈现了事件发生中的各方态度。
在前方报道团队持续提供优质原创内容的同时，后方多平台和差异化的滚动式新闻操作与之形成了有效协同。后方全时调度，充分调动采编力量互相补位，把事件细致拆分，通过持续化的场景报道层层推进、展现事件动态。
据不完全统计，在齐鲁晚报•齐鲁壹点发布的系列短视频中，单条点击量突破1000万的有2条、突破100万的有12条，相关报道全网阅读量近2亿。
通过滚动发布、一体协同，采编团队抢占传播先机、形成独家叙事，持续激发公众的阅读兴趣，成功将单一新闻事件转化为公共议题，让正能量澎湃了大流量。
（三）把握社会心理预期，持续提供情绪价值
“好人有好报”是公众面对好人好事的朴素预期，也是在正能量传播中的普遍心理诉求。
齐鲁晚报·齐鲁壹点在“救人缺考”事件报道中，除了真实、客观、全面地呈现这一正能量新闻事件之外，始终注意捕捉公众心理需求，发挥主流媒体舆论引导功能，通过整合社会资源、推动新闻事件发展，助力“好人有好报”社会预期的实现。
5月13日，齐鲁晚报•齐鲁壹点率先将“烟台小伙为救同学缺考职教高考”报道向阿里天天正能量进行推荐，促成了对救人者姜昭鹏和王涛的首个奖励落地。这是对“救人缺考”事件的社会评价和褒奖，赢得较好的舆论反馈。
5月14日，又在全网首发姜昭鹏、王涛荣获“烟台市见义勇为先进个人”荣誉称号的消息。此外，推出医生对姜昭鹏抢救过程的专业评价，独家报道“被救同学苏醒后先问姜昭鹏赶上考试没”等消息，均收获了网友的高度关注。
5月15日至18日，继续关注姜昭鹏补考及与被救同学互动等后续进展，推出《被救学生为姜昭鹏打气，考试，加油！》《姜昭鹏考后第一时间看望同学，一直牵挂着同学身体情况，为他康复进展而开心》等报道。
从“缺考”到“补考”，对“救人缺考”事件的追踪持续一周，创造了诸多大流量作品。相关报道及时回应公众关切，推动了事件向可预见的良好方向进展，引发了强烈的情感共鸣。
03
“正能量引领大流量”后的思考
复盘这一正能量报道，从信息传播、价值引导、社会动员和进程推动等方面，可以总结出主流媒体推动正能量引领大流量的传播路径。
（一）强化舆论引导力，实现新闻价值与社会价值双提升
在这一报道中，齐鲁晚报•齐鲁壹点始终重视来自社交平台的网友评论走向，充分发动网友互动、部门互动，让网友、学校、政府部门、社会力量充分讨论，广泛参与新闻进程。在事件进程趋于尾声时，立足新闻专业主义，通过及时复盘和回顾“化零为整”，以特稿、评论、观察报道等形式，形成完整故事链条，进一步弘扬主流价值观、引导社会舆论。
5月13日下午，齐鲁晚报•齐鲁壹点推出首篇评论《救了同学，误了高考——这一幕就是“满分答卷”》，及时回应了网友对姜昭鹏“救人缺考”事件的关切和讨论，形成正向的舆论引导。
5月14日，省招考院发布“安排补考”通告，齐鲁壹点继续推出评论、特稿和视频，盘点事件进程。评论《为救人考生启用副题，是给“满分答卷”再加分》，提炼出“让姜昭鹏参加考试，是个体与群体共同托举起的善良、理想和希望”这一主要论点；《特稿：“满分答卷”》盘点整个事件的来龙去脉和感人场景；《果然视频：生命重启，考场重启》从事件完整视角回应网友关切，标题点出事件起始和结局，形成完美呼应。
后续深度稿件《救人缺考的英雄和他背后的城市》，将观察视角由事件本身、事件中的人，扩展到事件所发生的城市，将事件中善举的偶然性与城市文明素养的必然性相结合，增加了报道的份量和厚度。
上述引导策略成功引发全网热议，激发社会正能量共振。
（二）训练有素的采编团队是提升媒体影响力的保证
面对突发事件，采编队伍能“拉得出、打得赢”，是媒体内容生产工作的必然要求，也是提升媒体影响力的重要保证。“救人缺考”报道取得良好的业内评价和社会反馈，得益于训练有素的采编团队支撑。可以说，这一报道是对齐鲁晚报·齐鲁壹点采编团队建设和全媒体内容生产传播流程建设的一次重要检阅。
该报道体现出媒体立足地方、紧密联系基层的人力优势，在线索及时监控、有效传递信息、全面追踪进展、有效调动公众情绪的过程中，体现了新闻人的职业精神和社会责任意识。
对突发新闻的快速响应、对正能量新闻的全情投入，还来源于主流媒体长年的专业训练和意识锤炼。长期以来，作为山东最具影响力的都市类媒体，齐鲁晚报采访发布了大量正能量新闻，推出了《凡人歌》等多个正能量新闻栏目，获得了各界高度关注。比如，2004年，齐鲁晚报以《八旬老人拾荒助学两万余元资助50名贫困少年》为题，报道了刘盛兰老人“拾荒助学”的故事；2010年，推出《“病好了，我还回去做村官”》，报道了大学生村官张广秀身患重病仍心系村民、坚持与病魔抗争的事迹；2011年，报道了“最美女孩”刁娜在雨夜中舍己救人的事迹……以专业精神做好报道，以主流价值观引导舆论，已成为齐鲁晚报每一名记者的行动自觉。
本次报道再次彰显了主流媒体的社会价值和角色定位。面对舆论生态、传播格局的深刻变革，如何巩固新闻生产传播能力？如何提升舆论引导水平？如何实现正能量、大流量报道常态化？主流媒体依旧重任在肩。
（作者：张琪、杨凡，单位：齐鲁晚报•齐鲁壹点）
