打破就医困境，“汇心陪”为特困老人撑起健康保护伞

“小汪啊，我这几天总是头晕，右眼看东西也非常模糊。”当社区救助顾问推开居民老张（化名）家门时，老人的身影让救助顾问心头一紧。

老张年近八旬，目前一人借住在弟弟名下的老公房内。因相隔较远，且两人年事已高，弟弟能给予他的支持较少。老张患有脑梗、高血压、糖尿病等多种慢性病，加之脑梗导致右侧身体偏瘫，行走以及日常生活自理困难，外出就医更是难上加难。

这不仅是老张一人的困境。为解决特困人员“看病难”“配药烦”等问题，徐汇区民政联合街道、社区及社会组织，推出了“汇心陪”陪医配药专项服务，为辖区内有需求的特困人员提供定期陪医配药服务。

在了解老张的困难后，社区救助顾问积极动员社会力量，协助他解决问题。针对老张关心的医疗费用问题，社区救助顾问多方了解特困人员就医相关福利政策后上门为其解读，打消了他对垫付医疗费的顾虑。

在确认老张就医意愿后，社工通过“汇心陪”陪医配药专项服务，联系志愿者陪他“走出”家门。由于老张右边偏瘫，行动不便，救助顾问随后联系所属居委会借来轮椅。老张感动地对救助顾问说：“我已经好几年没出过门了，外面的变化真的挺大。”

志愿者、救助顾问陪诊

在医院，救助顾问与志愿者全程陪同老张，并向医生说明其身体情况。通过医院诊断治疗，医生认为老张的头晕、短暂性昏迷等症状可能是因血压过高引起的。随后，救助顾问与志愿者一同陪他进行心电图、验血等各项检查，并完成缴费、取药、吊水等工作。

老张的就医困境不是单次陪医就能解决的，需要建立长期的服务机制。接下来，救助顾问每月还会定期上门走访及电话回访，密切跟进他的身体与生活情况。此外，救助顾问还为老张链接了每月的配药志愿者，并送去血压计，指导其做好日常血压监测。

救助顾问上门探望

据悉，“汇心陪”陪医配药专项服务的推行，构建出“政策保障+专业团队+志愿协同”的工作模式，不仅破解了特困人员的就医困境，还增强了特困老人的社会支持网络，让他们的日常少一分惶恐，多一份安稳。