为深入推动区街联动，切实提升住房租赁公共服务质效，4月21日，长宁区房产交易管理事务中心（以下简称“中心”）主任徐军带领交易与租赁管理科工作人员走访仙霞新村街道社区事务受理中心开展专题调研，街道社区事务受理中心主任及相关业务负责人参加。
调研归纳了现阶段办理租赁网签备案的主要需求类型，深入沟通了租赁业务线上线下办理时偶遇流程卡顿的原因，并共商协同发展机制，以便更好地辅助居民办理廉租补贴、子女入学等衍生领域业务。
未来，中心将聚焦群众办理过程中的新需求、新难点，纵向贯通线上线下协同服务新模式，横向统一“区-街”两级管理要求和服务流程，织密便民服务网络：
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紧扣数字化转型，构建 “线上智能引导 + 线下高效受理” 双轨服务模式，拓宽租赁网签备案线上办理宣传渠道，升级线上服务效能。同时，筑牢线下兜底服务防线，以线下服务的坚实保障托举线上服务高效运转。
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针对复杂个案，设置快速响应专线，确保跨部门问题协同处置，缩短办事“时间差”，实现“区-街”服务标准统一、流程无缝衔接，切实打通服务群众的 “最后一公里”。
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持续强化责任担当意识，主动对标群众最新办事需求，定期梳理高频咨询问题，制定标准化应答指南与办事通道，变“被动办理”为“主动问需”，推动租赁网签备案服务从“能办”向“好办”升级。
